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力巨人管家式服務(wù)2.0上線,只為給你更好的保障,讓你用的安心更放心

2020-03-27 來源:集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1950 手機訪問:集成灶在線
力巨人集成灶

力巨人集成灶

公司名稱:力巨人(中國)科技有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:20-30萬

售后服務(wù)是每一個品牌,在被消費者購買之后的一個重要環(huán)節(jié)。它占領(lǐng)著市場的巨大份額,很大程度的影響著消費者對這個品牌的滿意程度。
力巨人對服務(wù)永無止境,只為給你更好的保障,讓你用的安心更放心
在產(chǎn)品日趨高端、精細化、同質(zhì)化的今天,市場對集成灶行業(yè)的售后服務(wù)提出了更高的要求。面對眾多的產(chǎn)品品牌,消費者考慮的問題肯定是方方面面的。尤其在產(chǎn)品的售后方面,如果企業(yè)的售后服務(wù)好,力度強,反應(yīng)迅速,就能建立起消費者對企業(yè)的信任。
力巨人品牌自創(chuàng)立起,一直秉承“為您的滿意而竭盡全力”的服務(wù)理念,堅持為用戶提供“管家式服務(wù)”的宗旨。正是因此,力巨人才能在行業(yè)中脫穎而出,在2019年度榮獲“全國售后服務(wù)先進單位”稱號。
力巨人對服務(wù)永無止境,只為給你更好的保障,讓你用的安心更放心
為此,我司也在2019年度頒發(fā)了最新售后服務(wù)政策,《力巨人管家式服務(wù)2.0》服務(wù)戰(zhàn)略;旨在為用戶提供更切實、更主動、更高效、更細致的全程省心式服務(wù)。
力巨人管家式服務(wù)2.0上線,只為給你更好的保障,讓你用的安心更放心
那么,我司的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容呢!
為消費者安裝、調(diào)試集成灶
俗話說的好,“三分集成灶、七分靠安裝”,這句話足以凸顯集成灶售后工作開展的重要性,安裝效果的好壞還將會直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用,也不可避免的影響到集成灶品牌的影響力、美譽度。我司在消費者購買了產(chǎn)品后,將第一時間為客戶送貨上門,安裝調(diào)試,一站式的服務(wù)讓消費者用的放心。
為消費者進行有效的技術(shù)指導
我司將根據(jù)消費者要求,進行有關(guān)力巨人集成灶使用、保養(yǎng)等方面的技術(shù)指導,為消費者在今后的使用做足充份準備。
力巨人管家式服務(wù)2.0上線,只為給你更好的保障,讓你用的安心更放心
上門維修服務(wù)
集成灶的售后維修很重要,我司承諾所有有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴,將在1小時內(nèi)給予答復(fù),48小時內(nèi)服務(wù)上門,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修或更換,為客戶排憂解難。
提供集成灶的定期維護、定期清洗保養(yǎng)
集成灶吸油煙的能力強,在減少煙油擴散的同時,油煙會迅速附著在集成灶的擋板、灶臺等表面,所以為消費者購買的集成灶提供定期維護、定期清洗保養(yǎng)也是我們的售后服務(wù)內(nèi)容,這樣既可以可以保證力巨人集成灶時刻的美觀,更能延長其用的壽命。
為消費者提供回訪以及及時處理電話投訴意見
一個好的售后服務(wù)一定不是客戶購買之后就對其不管不問了,回訪很重要,過程中可以發(fā)現(xiàn)消費者在使用過程中是否出現(xiàn)一些煩惱問題,為消費者及時去解決。我司在產(chǎn)品交付一周內(nèi),售后的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤回訪,確保用戶滿意。
力巨人管家式服務(wù)2.0上線,只為給你更好的保障,讓你用的安心更放心
對產(chǎn)品實行"三包"政策
“三包”即包修、包換、包退。消費者在購買集成灶之后,我司對消費者所購買的集成灶產(chǎn)品整機包修三年,電機終身包修,其他品類,如蒸箱、烤箱、集成水槽等整機保修一年的服務(wù)政策。
服務(wù)永無止境,未來,力巨人將不斷提高服務(wù)標準,解決用戶后顧之憂,力求為用戶創(chuàng)造更美好產(chǎn)品和服務(wù)。
編輯:集成灶在線--小林

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