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森歌一線服務小哥徒步六小時為客戶解決困難,我們欠你一句感謝!

2020-05-22 來源:集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1603 手機訪問:集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱:浙江森歌智能廚電股份有限公司

門店數(shù)量:1000+ 基本投資:30-50萬

隨著人們生活水平的提升和市場選擇的擴增,消費者在購物時,除了關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量與性價比問題外,對售后服務要求也提高了不少。
售后服務是與客戶維系感情的橋梁,良好的售后服務能夠帶來營銷。與客戶群體建立良好的關(guān)系,是門店的一種人脈的擴張,也是周到服務的一種體現(xiàn)。

快好省服務深入人心
對于消費者而言,產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,品牌售后都夠派人上門處理,消費者就會感到很開心。
而購買大品牌的消費者,對解決問題的時效性就會有更大的期待。森歌售后以快好省的服務給客戶們留下了深刻的印象。
徒步三小時上門解難題
今年2月底,湖北松滋的客戶家的集成灶出現(xiàn)了故障,晚上和門店發(fā)視頻研究機器問題,確認需要門店上門維修。
2月底全國人民都仍在抗疫斗爭中,限制出入減少聚集,家家戶戶幾乎不能出門,吃飯只能在家里解決。
現(xiàn)在突然無法做飯,客戶顯得十分著急。但迫于疫情原因,無奈的同時也很理解售后人員,接受待疫情結(jié)束之后上門處理。
森歌一線服務小哥徒步六小時為客戶解決困難,我們欠你一句感謝!
雖然門店跟客戶解釋需要等疫情結(jié)束或解封之后才能上門,但是門店服務人員體會客戶需求,大晚上的就開始聯(lián)系村干部,辦理出門手續(xù),并測量體溫。
但是因無法使用交通工具,于是售后服務人員徒步3小時走到客戶家中。
疫情期間,出行困難,但是森歌一線服務的小哥們都未停止他們的步伐。全國各地都有這樣奔波在上門途中的售后小哥,我們欠他們一句感謝。感謝小哥們的敬業(yè),感謝他們的付出。

快速服務獲客戶好評
看見上門的服務人員,客戶心里感到無比的感激與意外。因為疫情,全國所有人的心都在一起,互相包容,互相體諒。
一次選擇終身無憂,是我們對客戶的承諾,讓客戶用的舒心,是我們一直的追求。
來回徒步6小時,我們也要將客戶問題解決??旌檬?,森歌服務一直在路上!
森歌一線服務小哥徒步六小時為客戶解決困難,我們欠你一句感謝!
【文章內(nèi)所有圖片來源:森歌,侵刪】

編輯:集成灶在線--小林

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