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森歌一線服務(wù)小哥徒步六小時(shí)為客戶解決困難，我們欠你一句感謝！

2020-05-22 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1603次 手機(jī)訪問：集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌智能廚電股份有限公司

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬

隨著人們生活水平的提升和市場(chǎng)選擇的擴(kuò)增，消費(fèi)者在購物時(shí)，除了關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量與性價(jià)比問題外，對(duì)售后服務(wù)要求也提高了不少。
售后服務(wù)是與客戶維系感情的橋梁，良好的售后服務(wù)能夠帶來營(yíng)銷。與客戶群體建立良好的關(guān)系，是門店的一種人脈的擴(kuò)張，也是周到服務(wù)的一種體現(xiàn)。

快好省服務(wù)深入人心
對(duì)于消費(fèi)者而言，產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，品牌售后都?jí)蚺扇松祥T處理，消費(fèi)者就會(huì)感到很開心。
而購買大品牌的消費(fèi)者，對(duì)解決問題的時(shí)效性就會(huì)有更大的期待。森歌售后以快好省的服務(wù)給客戶們留下了深刻的印象。
徒步三小時(shí)上門解難題
今年2月底，湖北松滋的客戶家的集成灶出現(xiàn)了故障，晚上和門店發(fā)視頻研究機(jī)器問題，確認(rèn)需要門店上門維修。
2月底全國(guó)人民都仍在抗疫斗爭(zhēng)中，限制出入減少聚集，家家戶戶幾乎不能出門，吃飯只能在家里解決。
現(xiàn)在突然無法做飯，客戶顯得十分著急。但迫于疫情原因，無奈的同時(shí)也很理解售后人員，接受待疫情結(jié)束之后上門處理。
森歌一線服務(wù)小哥徒步六小時(shí)為客戶解決困難，我們欠你一句感謝！
雖然門店跟客戶解釋需要等疫情結(jié)束或解封之后才能上門，但是門店服務(wù)人員體會(huì)客戶需求，大晚上的就開始聯(lián)系村干部，辦理出門手續(xù)，并測(cè)量體溫。
但是因無法使用交通工具，于是售后服務(wù)人員徒步3小時(shí)走到客戶家中。
疫情期間，出行困難，但是森歌一線服務(wù)的小哥們都未停止他們的步伐。全國(guó)各地都有這樣奔波在上門途中的售后小哥，我們欠他們一句感謝。感謝小哥們的敬業(yè)，感謝他們的付出。

快速服務(wù)獲客戶好評(píng)
看見上門的服務(wù)人員，客戶心里感到無比的感激與意外。因?yàn)橐咔椋珖?guó)所有人的心都在一起，互相包容，互相體諒。
一次選擇終身無憂，是我們對(duì)客戶的承諾，讓客戶用的舒心，是我們一直的追求。
來回徒步6小時(shí)，我們也要將客戶問題解決。快好省，森歌服務(wù)一直在路上！
森歌一線服務(wù)小哥徒步六小時(shí)為客戶解決困難，我們欠你一句感謝！
【文章內(nèi)所有圖片來源：森歌，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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