有研究顯示：一家店鋪，陌生顧客停留的時間平均為15秒，也就是說，成交的機(jī)會點就15秒。那么，如何破解陌生顧客從進(jìn)店到離開的”15秒定律“？很多不成熟的導(dǎo)購、面對15秒流失的客戶是什么樣的呢？
一種叫“呆若木雞”銷售法、因為她腦袋空空、不知道會進(jìn)來什么顧客？顧客想要的可能是什么貨品？有什么消費力？店內(nèi)有什么貨品？那些貨品間搭配是什么感覺？
另一種叫“15字”銷售法，即“歡迎光臨 ，喜歡可以體驗一下，謝謝光臨！”說的無比熟練，恍若行尸走肉。為什么只有15秒？不是客戶不愿意停留、是沒價值停留。為什么沒價值停留？因為沒看到合適的。
但通常我們發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的貨品有許多款式、組合是非常適合那個顧客的，但還沒有機(jī)會展示給顧客看，TA就走了。
到底怎么在顧客進(jìn)店后快速推薦并且提升連帶率呢？
提升連帶率的四大絕招
1、貨品結(jié)構(gòu)合理，組合成系列
2、貨品陳列有重點有系列
主推貨品重點陳列；
風(fēng)格組合合理，陳列系列化；
店鋪應(yīng)季陳列，色系清晰。
3、導(dǎo)購知識要配套
賣家具建材的導(dǎo)購首先必須具備相關(guān)的家居建材方面的知識，而且是越專業(yè)越好，門店應(yīng)該設(shè)置一些專業(yè)考核。在空閑的時候，銷售淡季的時候，導(dǎo)購之間可以互相提問，互相考核，互相提升自身的專業(yè)度。
4、連帶銷售有方法
1、連帶銷售的三部曲：
第一步：確認(rèn)顧客的需求和興趣；
第二步：展示或者建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并售賣其價值；
第三步：對顧客反應(yīng)進(jìn)行測試。
2、連帶銷售的7種方法：
方法一：尋找互搭互配；
方法二：利用促銷，不失時機(jī)；
方法三：多為顧客去補零；
方法四：新款、主推積極推；
方法五：朋友、同伴不忽略；
方法六：勤體驗多備選；
方法七：獎勵考核機(jī)制要配套。
3、連帶銷售過程中的注意要點：
①在銷售服務(wù)過程中，開展連帶銷售是為了給客戶更大的增值和好處，滿足顧客的多樣需求是我們的目的。
②多給顧客正面及支持性建議，學(xué)做顧客的顧問，為顧客提供更多的選擇，配搭建議和更多的優(yōu)惠。
③當(dāng)你向顧客推薦商品時，用最快的速度把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說，展示將給顧客最生動的感受，有助于你銷售每一件產(chǎn)品。
④把握銷售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象，當(dāng)你在花時間介紹每一件產(chǎn)品來滿足顧客的其他需求，顧客自然會接收你的需求。
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編輯：
集成灶在線--小林
