“粉絲經(jīng)濟”來襲，集成灶企業(yè)綜合實力是良方

粉絲經(jīng)濟是現(xiàn)在營銷的一種流行模式，即集成灶企業(yè)在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實現(xiàn)經(jīng)濟效益。粉絲經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟是一種沖擊，因此就有不少集成灶企業(yè)開始借助粉絲經(jīng)濟開始進行營銷。然而，認同感只能提供起初的熱度，不能提供持久的消費動力，說白了，“粉絲經(jīng)濟”只是一個框架、一張門票。集成灶企業(yè)聘請明星代言是陷入了發(fā)展的固化思維中,認為消費群眾少是因為企業(yè)的知名度不高,而沒有考慮到市場需求以及自身實力等關(guān)鍵因素。如果集成灶企業(yè)要讓“粉絲經(jīng)濟”得以持續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和體驗服務(wù)的完善，就是最重要的事，過硬的綜合實力才是良方。

集成灶企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ)，將這點拿出來單獨強調(diào)可能有點可笑，但是目前很多集成灶企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點。而現(xiàn)在不僅講究產(chǎn)品要好，還講究做尖叫型的產(chǎn)品，而想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，關(guān)鍵就是要聚焦，聚焦到一個點，而這個點，就是用戶的需求和問題。同時，好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的，在現(xiàn)實中，能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。

集成灶企業(yè)需注重體驗服務(wù)。有不少人認為集成灶產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗好，其實不盡然。首先應(yīng)該先明白什么叫體驗好，體驗好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的，甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品，也可以體驗很好。有人將服務(wù)歸到了體驗里。體驗好可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程，而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西，比如說售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預期的。

文：張小沫