在
潮邦,任何一家專賣店都專門設立了配件倉庫。完善的倉儲設備,使得經(jīng)銷商們不必再為一個零散小配件而發(fā)愁,確保了24小時內(nèi)及時上門的售后服務。然而在潮邦看來,健全的售后服務機制是遠遠不夠的。對于消費者而言,可靠的質(zhì)量勝過最溫馨的維修服務。買一個質(zhì)量最有保障的電器,完全不需要和售后人員見面,這才是最優(yōu)的選擇,這才是潮邦“想顧客之所想、急顧客之所急、憂顧客之所憂”服務宗旨的完美體現(xiàn)。
細節(jié)制勝 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是保證企業(yè)發(fā)展的基石,潮邦深諳這一道理,因此,公司在質(zhì)量管理上從不走捷徑,把對質(zhì)量的高要求細化到源頭、生產(chǎn)線、檢驗、監(jiān)督等各個方面,嚴格保證每臺出廠的產(chǎn)品都有最高的品質(zhì),給消費者“購買前的保障”。
安全意識就像強心針,深入著潮邦集成灶的每個小細節(jié)。微電腦精確控制,點火自動開啟風機、漏氣自動報警,操作方便;自動檢漏、熄火安全保護、漏電自動切斷電源、定時提醒、童鎖裝置等讓使用更安全。也許,只有這樣細致,才能讓潮邦大膽的在終端倡導體驗式營銷。
集成灶的零部件成百上千,哪怕是一個最小的零件稍有差池,都有可能導致整臺機器的穩(wěn)定性,潮邦深諳這個道理。因此,在配件的選擇上,潮邦也是層層把關。據(jù)了解,與潮邦合作的外業(yè)采購都是上市公司。頂級的供應商,讓潮邦在行業(yè)內(nèi)獨家推出“集成灶十五大配件終身免費更換”的承諾。如此的底氣,可想而知,潮邦產(chǎn)品的質(zhì)量是有目共睹的。
重質(zhì)量直接帶來的效果就是極低返修率。在潮
邦的團隊里,售后是最輕松的一項工作。在潮邦董事長看來,雖然前期的產(chǎn)品生產(chǎn),需要很大的人力、物力的投入,但是潮邦把這些看成具有回報價值的成本投資,貼心的保障消費者的安全,讓使用者買的放心,用的安心才是潮邦的真正價值。
潮邦出品,必屬精品。