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火星人:開了五個店,售后全是本科生!

2016-06-27 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):516 手機(jī)訪問:集成灶在線
火星人集成灶

火星人集成灶

公司名稱:火星人廚具股份有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:30-50萬

Ps:武漢陳總是一個月的采訪以來最特別的一位老總。

我是武漢加盟商陳云來,2011年加盟火星人,是火星人公司全國第五家開店的專賣店,算是火星人元老級別的專賣店,親眼見證了火星人這五年多開疆拓土,劍指第一的傳奇發(fā)展歷程。我現(xiàn)在只有5個店,我的目標(biāo)是15個店,就是這么自信。
貨比三家 不怕競爭
我覺得大方向選對了,其他都不是問題,所以加盟時我跟高層談完直接簽了加盟,都沒有問產(chǎn)品具體的價格,所以開始做了才知道火星人產(chǎn)品這么貴,其他集成灶的賣價就是我們的進(jìn)價!我自己也是生意人,知道好東西不便宜,這一做就是五年多。萬事開頭難,只要肯登攀,現(xiàn)在很多客戶進(jìn)來抬兩下機(jī)子就下單了。
我們現(xiàn)在接的都是整體廚房的大單,因?yàn)樵诳蛻粽J(rèn)準(zhǔn)火星人集成灶這個金字招牌,愛屋及烏,即使貨比三家,也不怕競爭,更不怕比價。
售后團(tuán)隊(duì)全是大學(xué)生
我非??粗厥酆螅F(xiàn)在的售后團(tuán)隊(duì)都是我親自找的,全部都是電氣專業(yè)的本科畢業(yè)的大學(xué)生,善于溝通,脾氣要好,性格要好,做事要細(xì)心是我面試最看重的。我對售后團(tuán)隊(duì)的要求是:上午反映問題的客戶,最晚下午上門服務(wù),下午兩點(diǎn)后反映問題的,我們最晚第二天早上趕到客戶家。老客戶是我們最大的收獲,做好售后服務(wù),兩全其美。
先讓員工賺錢
我自己本身是做廚柜的,有一個4000平米的廚柜廠,工人也有三十幾個,精力有限,平時專賣店去的比較少,因此后來我找了新的方法管理專賣店:每個專賣店都分包給了員工,相當(dāng)于1980年小崗村的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。這樣一來,員工的收入更高了,幾乎就是為自己賺錢,而我只負(fù)責(zé)投資,我自己有廠子,不擔(dān)心門店利潤多寡,我的目的就兩個:第一,希望我的員工能賺錢,比同行賺的都多;第二,將我們的火星人在武漢做到第一,做出名氣。
火星人是一個很爭氣的品牌,五年多的相處,我對它很有感情和信心,現(xiàn)在我在武漢有五家專賣店,二十多人的銷售團(tuán)隊(duì),今年到五月份的銷量已經(jīng)超過去年一整年的銷量,發(fā)展的真的一年比一年好。接下來,我打算繼續(xù)開店,目標(biāo)開到15家專賣店,年銷量做到5000—8000臺,我相信只要一心一意的做下去,一定能拿下大武漢的廚電市場,成為第一廚電第一品牌!
還是那句話,他們的賣價我們的進(jìn)價,但是這場戰(zhàn),我們贏定了。

文:中國集成灶網(wǎng)/莞爾

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