工匠精神這個(gè)詞兒,有點(diǎn)被用爛了,凡是企業(yè)公司,就說(shuō)自己有工匠精神,到底什么才是工匠精神?最初工匠精神出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中,是希望公司、企業(yè)能夠態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),敬業(yè),打造精品,而不要一味追求利益,粗制濫造。
在經(jīng)典寓言《鉛筆的故事》中,敘述了一只鉛筆的制作過(guò)程。從伐木、切割木料、開(kāi)采石墨,到運(yùn)輸、組裝、油漆……千萬(wàn)人卷入生產(chǎn)鉛筆的過(guò)程中。他們中有人從沒(méi)見(jiàn)過(guò)鉛筆,有人從不使用鉛筆。每個(gè)人都把自己的工作,僅僅看作是獲取自己所需的商品和服務(wù)的一種辦法。難道說(shuō)鉛筆質(zhì)量很好,所以說(shuō)這些工人具有工匠精神了嗎?
社會(huì)中有些職業(yè)能體驗(yàn)到自己的工作給他人帶來(lái)的直接影響,如醫(yī)生、教師、廚師。但也有許多職業(yè),只是復(fù)雜、漫長(zhǎng)的產(chǎn)品生產(chǎn)鏈中的一環(huán),像鉛筆的制作一樣,像
集成灶的制造,大部分人的工作與最終的產(chǎn)品相距甚遠(yuǎn)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的假設(shè)里,無(wú)論從事何種工作,獲得金錢是最重要的目的,工匠精神,對(duì)于大部分人而言,陌生又無(wú)用。
如果人工作的動(dòng)力僅僅是金錢,那他肯定不能在這份工作中得到比工資更多的東西,比如成就感,比如滿足感,也做不到敬業(yè)、耐心,對(duì)產(chǎn)品的專注。如果能讓員工知道自己工作的最終意義,例如參與創(chuàng)造了一個(gè)美好的事物,例如給別人的生活帶來(lái)了新的希望,為中國(guó)萬(wàn)千家庭提供了健康的廚房環(huán)境。
所謂工匠精神,最重要的其實(shí)是企業(yè)要具備這樣的覺(jué)悟與意識(shí),營(yíng)造這樣的大環(huán)境。工匠精神不是一個(gè)人在傳承,而是需要企業(yè)的傳承,成為一種企業(yè)文化,成為品牌的信譽(yù)。
普森集成灶恰好有這樣的覺(jué)悟,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,以產(chǎn)品為公司的發(fā)展基石,打造行業(yè)之最,追究毫厘的瑕疵,為客戶提供細(xì)節(jié)完美的卓越產(chǎn)品。
在金錢利益基礎(chǔ)上,以企業(yè)文化去影響每一位員工,建立工匠精神的完整性,就是普森集成灶所在做的。工匠精神無(wú)用嗎,但對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),它至關(guān)重要。不夸張地說(shuō),每一個(gè)工人都是集成灶的神,是他們制造出了集成灶,一道道工序都是經(jīng)由他們的手而來(lái),沖壓、打磨、組裝。所以讓生產(chǎn)線上的每一位員工具備這樣的意識(shí),也是普森集成灶能快速發(fā)展的秘訣。
王婆賣瓜自賣自夸,是所有的企業(yè)都存在的問(wèn)題,只不過(guò)有些是真的好,有些只是包裝的好??剂恳粋€(gè)品牌好不好,不是看它廣告做得有多廣,而是看他產(chǎn)品質(zhì)量有多硬。普森集成灶吸煙效果很好,可以達(dá)到99.9%,可是也并不是每臺(tái)集成灶都能做到100%完美??赡苁前b時(shí)的不小心,可能是運(yùn)輸中的一次顛簸,但是這并不妨礙普森公司去主動(dòng)解決問(wèn)題的誠(chéng)心,私以為,這也是屬于工匠精神的一部分,那就是負(fù)責(zé)任。
在科技研究上層層遞進(jìn),在質(zhì)量把控上一絲不茍,在售后服務(wù)上嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,為的,不就是相信普森品牌的消費(fèi)者和客戶嗎?普森集成灶在謀求更好的發(fā)展的同時(shí),始終不會(huì)忘記對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性,也始終不會(huì)忘記唯一的工匠精神。