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【上海展專訪】美多營銷總監(jiān)王瑋:重視終端售后服務(wù),塑造金牌門店

2017-05-31 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1217 手機(jī)訪問:集成灶在線
美多集成灶

美多集成灶

公司名稱:浙江美多電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

2017年5月31日—6月3日,22屆中國(上海)國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(簡稱上海廚衛(wèi)展)隆重來襲,該展是亞洲規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的國際性廚衛(wèi)展會,在行業(yè)有著舉足輕重的影響力。展會吸引了集成灶業(yè)內(nèi)眾多品牌前來“魔都”共襄盛舉,美多集成灶作為集成灶行業(yè)的高端廚電品牌,以其創(chuàng)新的展館設(shè)計(jì),出眾的品牌調(diào)性,耀眼著整個(gè)集成灶行業(yè)。在展會現(xiàn)場中國集成灶網(wǎng)(rhondagerhard.com)有幸采訪到了美多營銷總監(jiān)王瑋先生,以下是采訪實(shí)錄:
【中國集成灶網(wǎng)】:王總,您好!上海展被譽(yù)為“中國衛(wèi)浴界的奧斯卡”。那么請問對于此次上海展,美多有哪些感觸呢?
美多營銷總監(jiān)王煒(以下簡稱王總)】:今年的上海展會各方面都比往屆更加專業(yè)。越是專業(yè)化的展會,越能夠吸引更多的參展客商。美多集成灶的辦展方向也將在“專業(yè)”這一塊繼續(xù)升級,提高美多在展會專業(yè)領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)作用。
【中國集成灶網(wǎng)】:美多此次的展館在上海展上大放異彩,請問展館的設(shè)計(jì)理念是什么呢?
【王總】:在本屆展會上,美多公司精心策劃,完美打造360平方大展位。整個(gè)展館設(shè)計(jì)高貴不失時(shí)尚、簡約不失單調(diào),每處細(xì)節(jié)都彰顯出現(xiàn)代簡約的設(shè)計(jì)理念。此次設(shè)計(jì)充分考慮了功能性因素,分區(qū)明顯,布局錯(cuò)落有致,空間流暢,使產(chǎn)品展示更加突出,達(dá)到了最佳的視覺效果。
【中國集成灶網(wǎng)】:美多一直在產(chǎn)品創(chuàng)新突破方面有很大的成就,王總可以介紹一下此次美多帶來的產(chǎn)品都有哪些優(yōu)勢嗎?
【王總】:我認(rèn)為我們的產(chǎn)品優(yōu)勢可以從四點(diǎn)來概括。第一,我們的產(chǎn)品外部設(shè)計(jì)美觀;其二,我們的產(chǎn)品具有創(chuàng)新力,因?yàn)槲覀兠蓝嗟亩麻L就是專業(yè)做研發(fā)設(shè)計(jì)的,在集成灶產(chǎn)品上也是由他親自研發(fā)把控的。并且我們在產(chǎn)品研發(fā)上可以說是資金無上限的投入,所以出新的速度也是很快的,這些都是為了保證我們在產(chǎn)品研發(fā)上的創(chuàng)新力度與速度齊頭并進(jìn)。其三,正因?yàn)槲覀冊诋a(chǎn)品研發(fā)上下足了氣力,所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量很穩(wěn)定,消費(fèi)者的滿意度也很高,可以說做到了售后無憂。最后,我們美多的企業(yè)實(shí)力也在快速提升中,這對我們的產(chǎn)品不論是研發(fā)、還是宣傳都是有力的保障。
【中國集成灶網(wǎng)】:對于發(fā)展趨勢不斷上升并競爭激烈的集成灶行業(yè),美多集成灶能處于領(lǐng)先地位的秘訣是什么,可以跟我們分享一下嗎?
【王總】:產(chǎn)品研發(fā)上,我們做了創(chuàng)新的設(shè)計(jì),并且已經(jīng)通過了我們美多內(nèi)部的嚴(yán)格技術(shù)審核,可以說是非常具有市場競爭力的。
其次就品牌營銷方面而言,我們在今年3月份,舉辦了公司的年會,并邀請品牌代言人劉濤,舉辦了一次大型明星見面會。然后我們會在多媒體整合營銷上投入更多精力,著力加大美多品牌的廣告宣傳推廣的力度。針對傳統(tǒng)媒體,我們計(jì)劃在央視投放廣告,在新媒體方面,公交車站、高鐵、機(jī)場等這些公共設(shè)施,還有一些戶外流媒體、高速路牌等戶外廣告上,同樣也會更多地出現(xiàn)我們美多的品牌、產(chǎn)品宣傳信息,成為我們同消費(fèi)者間接溝通的橋梁。
最后在服務(wù)方面,我們今年會更加重視終端售后服務(wù)這一塊,提高我們門店的產(chǎn)品質(zhì)量,并將用更貼心、更放心的售后服務(wù)讓來店消費(fèi)的用戶滿意,以此來進(jìn)一步提高我們產(chǎn)品的美譽(yù)度,塑造門店口碑。
【中國集成灶網(wǎng)】:我們知道美多一向注重用戶廚房體驗(yàn)和品牌塑造,還請了國民女神劉濤進(jìn)行產(chǎn)品代言,那么對于未來品牌的宣傳推廣美多還有什么規(guī)劃嗎?
【王總】:規(guī)劃的話,美多未來應(yīng)該是將主要的經(jīng)歷投放在產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新上,爭取在外觀美化、人性化設(shè)計(jì)、質(zhì)量穩(wěn)定和出新速度上讓消費(fèi)者眼前一亮,更加契合廣大用戶的需求。其次就是在產(chǎn)品和品牌的營銷推廣上加大力度,包括和劉濤的代言續(xù)約、整合媒體的廣告投放等等,盡可能地達(dá)到360度全面的宣傳力度。最后就是在售后服務(wù)這一塊更加用心去做吧,也讓消費(fèi)者更多的感受到我們美多品牌的誠意,打造我們的產(chǎn)品和品牌口碑。
【中國集成灶網(wǎng)】:感謝美多集成灶王總接受本網(wǎng)記者的采訪,預(yù)祝此次上海展,美多可以取得圓滿成功!
文:中國集成灶網(wǎng)——卡卡

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