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奧帥營銷總監(jiān)丁武強:前置售后,用產(chǎn)品和服務(wù)深化品牌印象

2017-12-05 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):2227 手機訪問:集成灶在線
奧帥集成灶

奧帥集成灶

公司名稱:紹興市奧帥電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

2017年11月30日,奧帥集成灶初戀”冬季品牌推薦會火熱召開,來自全國各地的意向加盟商齊聚一堂,與奧帥品牌共謀財富大計!會議現(xiàn)場,中國集成灶網(wǎng)(rhondagerhard.com)有幸采訪到了奧帥集成灶營銷總監(jiān)丁武強先生,以下是采訪實錄:
【中國集成灶網(wǎng)】丁總您好,今天整場會議給您的感受如何?會議的效果又是否達(dá)到了您的預(yù)期?
【奧帥集成灶營銷總監(jiān)丁武強先生(以下簡稱丁總)】你好!其實對于我們的每一場營銷會議或者活動,我都會以挑剔的目光去看待,因為只有找到每一次活動的不足,未來才有進(jìn)步的空間和動力。這次會議因為我們想展現(xiàn)給經(jīng)銷商的東西很多,所以流程比較多,也比較累,讓我欣慰的是雖然那時大家還沒加盟我們奧帥,但是都很齊心,對于每個流程經(jīng)銷商們的熱情都很高昂。對于我們奧帥來說,招商會上招商成績并不是我們的終極目標(biāo),我們希望的是通過招商會議給客戶傳達(dá)我們的營銷理念,若是客戶認(rèn)可我們的理念就能達(dá)成合作,一旦雙方彼此認(rèn)可,那么我相信這樣的合作會事半功倍。
【中國集成灶網(wǎng)】在本次會議上,我們發(fā)現(xiàn)客戶對于奧帥的售后服務(wù)印象特別好,那您覺得售后對于一個品牌的發(fā)展有什么影響呢?
【丁總】只要是產(chǎn)品都不是完美的,所以售后問題是無法回避的。但是在我們奧帥的理念里,售后可以前置到零配件的加工,提前到組裝以及工藝的檢驗。奧帥的概念就是售后前置而不是等到消費者來投訴了,再去解決。包括此次我們與蘇寧幫客達(dá)成的戰(zhàn)略協(xié)議也是相同的道理,售后永遠(yuǎn)只是補漏,我們更希望從源頭上解決問題。
【中國集成灶網(wǎng)】奧帥品牌作為廚電行業(yè)的一員老將,產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋廣泛,雖說“站在巨人的肩上好做事”,但是很多意向加盟商擔(dān)心奧帥品牌是否會對集成灶行業(yè)做持續(xù)性投入,那對于有這種疑慮的經(jīng)銷商您有什么話想對他們說嗎?
【丁總】在整個行業(yè)中,奧帥的發(fā)展是在快速推進(jìn)的,我們從2008年起就開始介入集成灶的生產(chǎn),到2013年就獲得了很多榮譽。這些榮譽從側(cè)面反映了我們奧帥在集成灶上的投入絕對會不遺余力,根本不需要懷疑。這在此次會議的氛圍和我們團(tuán)隊的狀態(tài)都可以看得出來,我們不僅會在集成灶行業(yè)上投大精力,下大工夫,我們奧帥集成灶的團(tuán)隊能力在集成灶市場也都是屬于前列。
【中國集成灶網(wǎng)】相對于團(tuán)隊建設(shè)和生產(chǎn)投入,奧帥集成灶在營銷推廣方面的力度可能相對較小,請問對于營銷推廣這步棋,未來奧帥品牌具體會怎么下呢?
【丁總】品牌營銷推廣無非幾個層面,其一便是行業(yè)媒體的投入。集成灶品牌的發(fā)展離不開行業(yè)媒體的支持,同樣也離不開網(wǎng)絡(luò)的支持,未來我們準(zhǔn)備在搜索引擎和網(wǎng)站優(yōu)化中做更大的投入,讓更多人了解奧帥。其二是線下推廣。這個我們一直就在做,今年的二月份我們投入了高鐵廣告、三四月份我們投入了央視的廣告,所以從以上幾點來看奧帥在營銷投入上不止不小反而行業(yè)領(lǐng)先的水平,而明年我們會在2017的基礎(chǔ)上,更大力度的進(jìn)行廣告宣傳投入,深化奧帥在終端消費者心中的品牌印象!
【中國集成灶網(wǎng)】轉(zhuǎn)眼2017就將過去,那每個年底企業(yè)們都會忙著做2017年的總結(jié)和2018年的規(guī)劃和目標(biāo),那請問奧帥品牌對于2018年的目標(biāo)是怎樣的呢?您能否透露一下。
【丁總】我們的目標(biāo)可能和一般的品牌不是特別一樣。我們是期望我們的新商營利率能達(dá)到更高的水平,加入奧帥的每一家客戶都能在三個月內(nèi)收回成本,一年之內(nèi)賺到第一桶金。而老商自不必講,銷售率勢必會實現(xiàn)倍增,這就是我們奧帥2018年的經(jīng)營目標(biāo)。

【中國集成灶網(wǎng)】感謝丁總接受我們的采訪,也希望在未來的發(fā)展中,奧帥可以再上一層樓。

文:中國集成灶網(wǎng)——歡沁

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