售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其專(zhuān)業(yè)性、便捷性和人性化程度直接影響著消費(fèi)者的整體購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。近日，
金帝集成灶通過(guò)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委評(píng)審認(rèn)證，專(zhuān)家組成員一致認(rèn)為，金帝集成灶提供的產(chǎn)品和售后服務(wù)體系達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求，并被授予五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，走在了行業(yè)的前列。
五星售后服務(wù)認(rèn)證是什么？售后服務(wù)體系是由質(zhì)檢總局和國(guó)標(biāo)委頒布的售后服務(wù)國(guó)標(biāo)，2012年正式實(shí)施了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T 27922)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)體系是檢測(cè)一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有一個(gè)整套的服務(wù)體系，是否能保障用戶服務(wù)體驗(yàn)的一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在保障消費(fèi)者權(quán)益及完善企業(yè)售后服務(wù)體系，提高服務(wù)水平 。可以說(shuō)，售后服務(wù)認(rèn)證是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行的一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。根據(jù)各項(xiàng)評(píng)比得分，共分為5個(gè)等級(jí)，最高級(jí)別為符合“五星級(jí)”要求。金帝集成灶收獲此項(xiàng)榮譽(yù)，感恩客戶的支持和金帝人的傾力付出，金帝集成灶將恪守榮譽(yù)把市場(chǎng)服務(wù)做到領(lǐng)先地位。
服務(wù)是金帝集成灶的核心價(jià)值觀之一。為不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，金帝集成灶在產(chǎn)品不斷探尋突破的同時(shí)，對(duì)終端售后服務(wù)亦是不容馬虎，每年組織10-30場(chǎng)左右的大小培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)形式多種多樣，門(mén)店指導(dǎo)技術(shù)、公司參加培訓(xùn)、聚集一城學(xué)習(xí)等等。在日積月累的服務(wù)工作中，公司打造了一支專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊(duì)伍，逐步形成專(zhuān)業(yè)、完善的服務(wù)體系，為顧客提供有溫度的服務(wù)。
售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其專(zhuān)業(yè)性、便捷性和人性化程度直接影響著消費(fèi)者的整體購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。一直以來(lái)，非常感謝消費(fèi)者對(duì)金帝集成灶的選擇與信賴(lài)，本次榮獲售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證證書(shū)，意味著金帝集成灶在全國(guó)和全行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先的地位，同時(shí)也對(duì)今后工作提出了更高的要求。未來(lái)，金帝集成灶將持續(xù)以匠心鑄就完美服務(wù)，金帝集成灶五星級(jí)服務(wù)常相伴，全國(guó)近2000家專(zhuān)賣(mài)店，專(zhuān)業(yè)售后，24小時(shí)為您保駕護(hù)航！
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