2018年7月8日-11日，第20屆中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會在中國進出口商品交易會展館盛大開展。“大家居時代“的智變進程，怎能少得了
美多的身影！現(xiàn)場，中國
集成灶網(wǎng)（rhondagerhard.com）有幸采訪到了
美多市場部部長趙龍先生，以下是采訪實錄：
浙江美多電器有限公司市場部部長 趙龍先生
【中國集成灶網(wǎng)】今年的三大展會，美多無一缺席，上海展后美多就投入到了廣州展中，作為三大展會的?？停苷?wù)剬τ诮衲赀@三次展會的感悟嗎？美多在北京展和上海展都取得了漂亮的成績，您能透露下美多此次廣州展的目標嗎？
【美多市場部部長趙龍先生（以下簡稱趙總）】展會毫無疑問是一場行業(yè)的交流盛事，通過各場展會，我們能看到集成灶行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化問題比較嚴重。美多正是意識到了這一問題，在接下來的發(fā)展中將從產(chǎn)品上下功夫。以一個質(zhì)的變化形成美多產(chǎn)品的一個跨越，與市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品風(fēng)格完全不一樣。因為行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品的同質(zhì)化問題將會導(dǎo)致企業(yè)喪失競爭優(yōu)勢最終可能引起傷人傷己的價格戰(zhàn)，而美多要全力避免這一狀況的發(fā)生。
展會的另一項重要功能就是能聽到我們消費者的心聲，他們需要怎樣的產(chǎn)品？通過這樣的一個窗口，直觀地了解客戶的需求。我們的目的是要讓消費者獲得更好的生活，必然的，我們要生產(chǎn)的自然就是客戶最需要的產(chǎn)品。
【中國集成灶網(wǎng)】現(xiàn)在電商消費比重逐漸增大，面對日漸年輕化的消費市場，許多集成灶企業(yè)也都在探索試水“線上+線下”的新零售模式，美多對此有何看法呢？
【趙總】對于市場的發(fā)展來說，選擇這個模式是正確的。未來的企業(yè)發(fā)展也離不開這種模式的支持。只是在現(xiàn)階段而言，許多企業(yè)只是在盲目試水，并不真正理解這個模式所代表的含義，盲目跟風(fēng)，別人做我也做。
其實在我看來，線上跟線下的客戶還是有區(qū)別的，我們需要提供不同的服務(wù)方式。線上客戶多為因為工作忙碌無暇去實體店面一一辨別產(chǎn)品，那么線上的購物對他們來說是比較合適的。而線下的客戶更重視體驗，在體驗中了解產(chǎn)品，再進行購買。所以，在我看來，線上線下應(yīng)該是互補、相互結(jié)合的模式，線上的客戶定向了解這一產(chǎn)品，通過去實體店體驗滿足需求，那么他就能夠直接在線上下單購買。
但現(xiàn)在更多的企業(yè)只是線上賣，線下也在賣，很盲目，并沒有根據(jù)消費者的需求和實際去細分市場。
【中國集成灶網(wǎng)】我們知道企業(yè)的長遠發(fā)展除了要以產(chǎn)品品質(zhì)為基石同樣也離不開研發(fā)創(chuàng)新力量的支持，美多研發(fā)的B8-ZK集成灶可以說在北京展上吸睛無數(shù)又在上海展上收獲了眾多贊譽，足以可見美多在研發(fā)創(chuàng)新方面的所下的苦功，您能為我們介紹下美多接下來在研發(fā)方面的動向嗎？
【趙總】美多接下來主要往兩個方向發(fā)展，第一個便是從產(chǎn)品方面發(fā)展，首先在產(chǎn)品上一定要下苦功夫，就是在前面提到過的實現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的這種跨越。這一詮釋美多目標的產(chǎn)品將在10月份量產(chǎn)。它經(jīng)受住了美多嚴格的評測，各方面性能都給人眼前一亮的感覺。
其次，目前的產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)做的都差不多，但在細節(jié)方面都沒有下功夫，可能在眼睛看不到的地方會有許多瑕疵。美多接下來在這一方面會出臺的措施是我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，交給顧客去檢驗，去找問題、找瑕疵，如果發(fā)現(xiàn)問題，美多將給予獎勵。這一舉措不僅體現(xiàn)了我們對自身產(chǎn)品的自信也會讓市場的消費者直接了解體驗美多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
還有一方面，美多將從智能化方面發(fā)展。針對現(xiàn)在大部分顧客被忙碌的工作裹挾，沒有時間做飯，漸而導(dǎo)致越來越不會做飯，但是又想在家里吃飯。美多針對這部分的消費者，讓他們能夠做飯到會做飯，將研發(fā)全智能化的集成灶。例如，我們坐在客廳里想吃青椒炒肉，灶具聽到了，它會智能的判斷幾人的量然后下發(fā)指令給合作企業(yè)，需要青椒多少，切成絲還是塊，需要肉多少，切成塊還是片，結(jié)合調(diào)料一起打包快遞過來。最后灶具會提供視頻教學(xué)讓顧客輕而易舉地學(xué)會做菜。這樣全面化的智能也是美多正在研發(fā)以及未來會繼續(xù)專注的一個領(lǐng)域。
【中國集成灶網(wǎng)】集成灶行業(yè)雖然發(fā)展的歷史不長，但是無論從發(fā)展的速度還是規(guī)模來看，近幾年在整個廚電行業(yè)中是非常令人矚目的，為了在行業(yè)中力爭擁有更多的發(fā)聲權(quán)，集成灶企業(yè)近幾年也在如火如荼地進行品牌宣傳，在未來發(fā)展戰(zhàn)略上，美多將會如何打響品牌之戰(zhàn)呢？
【趙總】以目前的市場來看，許多企業(yè)在宣傳上還是有缺陷的。有些企業(yè)在品牌宣傳上十分專注，廣告鋪天蓋地，但是在產(chǎn)品上還是原地踏步。但是有些企業(yè)比較專注產(chǎn)品，沒有進行品牌宣傳，這不是一個很全面的發(fā)展態(tài)勢。接下來美多將會從產(chǎn)品和宣傳兩方面入手，雙管齊下。根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展方向去進行品牌宣傳，會是一個比較平衡的，對企業(yè)來說也是一個良性的發(fā)展。
編輯：中國集成灶網(wǎng)——阿克
