隨著帥康集成廚房門店的擴(kuò)張步伐加速，越來越多的新商以燎原之勢遍布全國，在加盟帥康后，其中非常關(guān)鍵的一環(huán)，是組建自己的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。售后服務(wù)的好壞，直接影響到消費(fèi)者對品牌、產(chǎn)品的體驗(yàn)感。好的售后服務(wù)，不僅了提升客戶的滿意度，還會讓客戶成為品牌的忠實(shí)粉絲和宣傳員。
瀏陽經(jīng)銷商上門回訪，真誠服務(wù)老用戶，在當(dāng)?shù)氐目诒浅：?p style='margin:5px 0'>
為了進(jìn)一步賦能經(jīng)銷商，10月16日，帥康集成廚房開啟服務(wù)工程師專項(xiàng)培訓(xùn)，第一批來自河南區(qū)域的服務(wù)工程師們，齊赴至帥康總部，進(jìn)行為期兩天的技能培訓(xùn)會。帥康集成廚房業(yè)務(wù)部總監(jiān)逄勇，代表公司歡迎大家的到來。
逄總鼓勵說：“服務(wù)是品牌與品牌之間拉開差距的一個重要環(huán)節(jié)，好的安裝售后服務(wù)，可以切實(shí)影響到到品牌的口碑和產(chǎn)品的銷量。
集成灶因?yàn)榧蜔煓C(jī)、灶具、消毒柜或者蒸箱等功能于一體，所以更加要求服務(wù)工程師們牢牢掌握相關(guān)知識和技能。希望大家在兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，能夠滿載而歸。”
在參觀制造工廠的環(huán)節(jié)中，服務(wù)工程師們對帥康的產(chǎn)品品質(zhì)更加具有信心，而采用最新結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的帥康自動清洗集成灶，更是把安裝、維修的操作難度降到了最低，受到了大家的好評。
帥康集成廚房因?yàn)楫a(chǎn)品品類多，所以需要學(xué)習(xí)的產(chǎn)品知識也多。服務(wù)部專門組織了各品類的研發(fā)工程師來到現(xiàn)場，講解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和常見故障分析排除方法，讓學(xué)員們對產(chǎn)品有了一個透徹的了解。
售后服務(wù)更考驗(yàn)動手的能力，在學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識之余，學(xué)員們以小組形式，對產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，通過手把手教導(dǎo)的方式，快速幫助大家掌握相關(guān)技能技巧。
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，來自河南區(qū)域的服務(wù)工程師們，順利從帥康集成廚房服務(wù)部部長孫伯江手中接過結(jié)業(yè)證書，具備了上門服務(wù)的資格。與此同時，帥康集成廚房業(yè)務(wù)部服務(wù)年檢活動正式開始，全國的經(jīng)銷商將對區(qū)域內(nèi)的老用戶進(jìn)行上門回訪，積極幫助老用戶檢測廚房安全使用情況，用良好的服務(wù)，真誠回饋信賴帥康的消費(fèi)者。
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編輯：集成灶在線-彥子
