集成灶產(chǎn)品從最初的完全封閉結(jié)構(gòu),升級(jí)到了現(xiàn)在的模塊化結(jié)構(gòu),雅士林集成灶的“引擎蓋模塊化”新結(jié)構(gòu)就是最典型的代表。
雅士林集成灶的創(chuàng)新特點(diǎn),就是把整個(gè)集成灶的結(jié)構(gòu)參照了汽車(chē)的引擎蓋結(jié)構(gòu)模型,大到集成灶的電路板,小到一顆點(diǎn)火針熱電偶,都可以通過(guò)引擎蓋式的結(jié)構(gòu)一秒速開(kāi)臺(tái)面,快速解決問(wèn)題。而風(fēng)輪、蝸殼的清潔或更換維修,雅士林能實(shí)現(xiàn)2分鐘拆卸,還不用移動(dòng)整個(gè)機(jī)器的位置。(專(zhuān)利號(hào)見(jiàn)中國(guó)專(zhuān)利網(wǎng),1秒2分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源于嵊州市公證處公證書(shū))
眾所周知,很多人對(duì)集成灶的印象就是功能集成化,一個(gè)模塊壞掉了就很難維修,更有人極端的認(rèn)為,一個(gè)模塊壞掉,整個(gè)機(jī)器就得報(bào)廢重新購(gòu)買(mǎi)。的確早期時(shí)候的集成灶結(jié)構(gòu),是根本無(wú)法打開(kāi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的,更不要說(shuō)怎么實(shí)現(xiàn)深度的風(fēng)輪和蝸殼內(nèi)部的清洗問(wèn)題。這給早期購(gòu)買(mǎi)集成灶的消費(fèi)者非常不好的使用體驗(yàn)。
通過(guò)第三方調(diào)查發(fā)現(xiàn),在2021年消費(fèi)者對(duì)集成灶的認(rèn)知已經(jīng)達(dá)到了80%以上,大部分的受調(diào)查人群都聽(tīng)說(shuō)過(guò)集成灶產(chǎn)品,也大致了解集成灶吸油煙效果好。信息來(lái)源的主要途徑是賣(mài)場(chǎng)宣傳、小區(qū)推廣和朋友推薦,來(lái)自于媒體宣傳的只占了40%不到。但是,進(jìn)一步深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪(fǎng)人群中只有11%不到的人使用了集成灶,還有15%不到的人表示下次裝修的時(shí)候會(huì)考慮使用集成灶產(chǎn)品。
明明知道吸煙效果好,但是仍然沒(méi)有使用這個(gè)產(chǎn)品的原因是什么呢?在受訪(fǎng)的消費(fèi)者中,有50%的人群繼續(xù)接受了深入的調(diào)查。結(jié)果很令人吃驚,高達(dá)50%以上的人表示集成灶維修不方便、清洗不方便是沒(méi)有選擇集成灶的原因。他們認(rèn)為,由于集成灶和櫥柜整體結(jié)合在一起,假如要維修,需要切斷已經(jīng)連接好的氣源、排煙管、電源后把整個(gè)機(jī)器拖拽出來(lái)再維修,很不方便也不安全。另外一個(gè)不選擇集成灶產(chǎn)品的選項(xiàng)占比也比較大,就是集成灶的內(nèi)部蝸殼、風(fēng)輪的清洗問(wèn)題無(wú)法處理。的確,市場(chǎng)上一些產(chǎn)品使用水沖洗,不過(guò)就是對(duì)風(fēng)道部分進(jìn)行清洗,蝸殼和風(fēng)輪的結(jié)構(gòu)位置特殊,根本無(wú)法清洗。電加熱和所謂的自動(dòng)清洗,形同雞肋,根本不能解決內(nèi)部的油垢堆積問(wèn)題。因?yàn)榇蠹叶伎催^(guò)了傳統(tǒng)的油煙機(jī)清洗時(shí)的內(nèi)部模樣,油煙殘余緊緊沾附在風(fēng)輪和蝸殼上的樣子可謂觸目驚心。
所以,影響消費(fèi)者選擇集成灶的首要原因是維修是否方便,內(nèi)部是否能清洗等問(wèn)題,而不是很多廠(chǎng)家自認(rèn)為的廣告力度不夠,受到傳統(tǒng)三件套的打壓攻擊問(wèn)題。畢竟三件套中的老板、華帝、美的產(chǎn)品也都已經(jīng)進(jìn)入了集成灶市場(chǎng)。
從消費(fèi)者本身的需求和顧慮出發(fā)來(lái)看,消費(fèi)者其實(shí)需要的不僅僅是一個(gè)功能集成、節(jié)省空間的廚房電器,更是一個(gè)各個(gè)模塊能獨(dú)立工作且能獨(dú)立維修的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)。按照這個(gè)邏輯,模塊化肯定是產(chǎn)品發(fā)展方向,易清潔、好保養(yǎng)肯定是產(chǎn)品的核心訴求。
從經(jīng)銷(xiāo)商層面訪(fǎng)問(wèn)回饋來(lái)看,集成灶的售后維修問(wèn)題,也是眾多經(jīng)銷(xiāo)商頭疼的首要問(wèn)題。機(jī)器難打開(kāi),維修不便利,上門(mén)就是一整天,一個(gè)售后人員還不行,因?yàn)橐铣鰴C(jī)器實(shí)在太麻煩。拆卸麻煩,復(fù)原更麻煩,還免不了遺留下幾顆螺絲螺帽啥的。而雅士林集成灶,打開(kāi)臺(tái)面就一個(gè)鎖扣,一秒速開(kāi)臺(tái)面并非虛言,更貼心的是,在灶臺(tái)面下面還設(shè)置了點(diǎn)火針、熱電偶等易損件的維修檢修口。而拆卸風(fēng)輪只需要一把電動(dòng)螺絲刀,省力省時(shí),僅需拆卸六顆螺絲,即可取出。雅士林集成灶門(mén)店經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員,大部分都能在兩分鐘之內(nèi)拆卸風(fēng)輪,且兩到三分鐘就能復(fù)原。所有的線(xiàn)路都設(shè)計(jì)成了對(duì)插口式,為了防止出錯(cuò),顏色和接口都進(jìn)行了區(qū)分,非常貼心!
集成灶產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展的方向一定是易清潔和好保養(yǎng)的模塊結(jié)構(gòu),雅士林集成灶入行僅僅四年時(shí)間,已經(jīng)走在了行業(yè)的前列,率先踐行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,立志給每一位消費(fèi)者最好的產(chǎn)品,讓每個(gè)家庭享受健康、智能的廚房生活!
(圖文轉(zhuǎn)載出自:廚房視界,侵刪)
編輯:集成灶在線(xiàn)--蘭羽