集成灶的渠道,從無到有的開拓
集成灶誕生后,面向市場,面對顧客,開拓渠道的路注定是一條艱難之路。
當(dāng)年,大多數(shù)顧客第一次看到集成灶產(chǎn)品,非常感興趣,但又覺得很奇怪,經(jīng)常問一些讓人哭笑不得的問題,“這是冷柜嗎?”“這是洗衣機嗎?”。當(dāng)推廣人員講解集成灶的優(yōu)點是讓油煙往下排的時候,他們的第一反應(yīng)也是“怎么可能呢?”“油煙本來往上跑的,怎么會向下呢?”。而這時,
美大胸有成竹地現(xiàn)場“炒辣椒”讓顧客們體驗,當(dāng)看到辣椒炒黑了,竟然聞不到一絲嗆辣味,圍觀的顧客無不被征服,并感到驚喜“終于有辦法搞定油煙了”。
雖然在一場場的展會和社區(qū)推廣活動中,積累了一批種子用戶,要加快產(chǎn)品推廣還需要建立銷售渠道。然而,集成灶這一新品類新產(chǎn)品畢竟是從零開始,需要長時間大量的消費者教育工作,所以不管是當(dāng)年的百貨商場渠道、五交化渠道、還是家電賣場渠道,這些家電流通的成熟渠道對集成灶這一新產(chǎn)品,雖然充滿好奇但是多數(shù)持觀望態(tài)度。他們不愿在寸土寸金的商場來做集成灶的試銷。
自建專賣渠道
既然產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的難關(guān)已經(jīng)度過了,渠道這關(guān)也難不住集成灶市場的開拓者——美大人,他們開辟了一條無比艱難卻扎實的路——自建專賣店渠道。當(dāng)年,百貨和家電賣場渠道如日中天,即使對于成熟的家電產(chǎn)品和實力家電企業(yè),自建專賣店銷售渠道也不是一件容易的事。
美大創(chuàng)新地建立了集銷售服務(wù)為一體的集成灶專賣店,專賣店既是產(chǎn)品展銷平臺,也是顧客體驗中心,也是用戶服務(wù)中心,更是廠商-用戶信息反饋中心。這種類似汽車4S店的模式,解決了集成灶市場推廣初期的渠道問題,更因顧客體驗和服務(wù)的便利性,有力促進和支撐了集成灶產(chǎn)品的市場推廣。從此,自建專賣店渠道也成為了集成灶行業(yè)的銷售主渠道。
從0到1,到100、到1000、到3000、到4000……美大集成灶銷售服務(wù)終端網(wǎng)點很快覆蓋了全國近2000多個城市。美大專賣店開到哪里,集成灶市場就擴張到哪里,集成灶行業(yè)闖過了“渠道關(guān)”,對集成灶市場的普及和推廣做出了巨大的貢獻。
如今,美大已經(jīng)構(gòu)建了多元化銷售渠道體系,涵蓋專賣店渠道、家電KA渠道、家裝渠道、下沉渠道、電商渠道和工程渠道。并加強多元渠道之間的融合,給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的消費體驗,也將在渠道優(yōu)勢上繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè),牢牢占據(jù)渠道領(lǐng)先地位。在提高銷售量擴大市場份額的同時,進一步提升了美大
集成灶品牌的影響力。
編輯:集成灶在線--蘭羽