藍(lán)炬星市場(chǎng)部總監(jiān)劉明浪劉總
浙江
藍(lán)炬星電器有限公司是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的廚衛(wèi)電器專業(yè)制造商，藍(lán)炬星以科技和實(shí)力做前提，以務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)精神推動(dòng)
集成灶行業(yè)的發(fā)展，今天我們有幸邀請(qǐng)到藍(lán)炬星集成灶市場(chǎng)部總監(jiān)劉明浪劉總接受我們中國(guó)集成灶網(wǎng)站的獨(dú)家采訪，下面為采訪實(shí)錄：
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】中國(guó)集成灶網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，今天我們邀請(qǐng)到的是藍(lán)炬星集成灶市場(chǎng)部總監(jiān)劉總接受本網(wǎng)站的獨(dú)家采訪。劉總，您好！作為集成灶高端品牌領(lǐng)導(dǎo)者，您認(rèn)為藍(lán)炬星的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有哪些？
【劉總】我們藍(lán)炬星作為集成灶行業(yè)的一匹黑馬，靠的就是“產(chǎn)品做精，管理做細(xì)，合作共贏”。在產(chǎn)品方面，我們致力于成為集成灶行業(yè)的領(lǐng)航者，通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研和分析，對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行研發(fā)和改進(jìn)，目前，我們藍(lán)炬星有三大系列14款產(chǎn)品，性能優(yōu)勢(shì)和外觀優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，總結(jié)起來(lái)，藍(lán)炬星的產(chǎn)品有五大優(yōu)勢(shì)：
1、航空級(jí)一體金屬煙道，永不漏油；
2、專業(yè)油煙分離設(shè)計(jì)，真正節(jié)能環(huán)保；
3、高效自動(dòng)清洗系統(tǒng)，有效延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命，更省心更貼心；
4、意大利進(jìn)口上進(jìn)風(fēng)爐頭，節(jié)約能源，燃燒徹底，節(jié)能減排；
5、創(chuàng)新無(wú)障礙自動(dòng)吸風(fēng)門，油煙跑不掉，蟑螂進(jìn)不來(lái)！
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該是消費(fèi)者最為關(guān)心的話題，藍(lán)炬星在服務(wù)方面是怎樣做到讓消費(fèi)者滿意的？
【劉總】服務(wù),其實(shí)是每一位消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題.我們認(rèn)為，服務(wù)分為兩大塊，一是銷售服務(wù)，又稱為售前服務(wù)，二是售后服務(wù)。我們倡導(dǎo)售前服務(wù)不光是介紹產(chǎn)品帶來(lái)的利益點(diǎn)，而是應(yīng)該為客戶帶來(lái)跟多的增值服務(wù)，比如廚房裝修建議、其他家電選購(gòu)等等；售后服務(wù)，我們從顧客的實(shí)際使用感受出發(fā)，倡導(dǎo)快樂(lè)美食廚房，推出全機(jī)零配件終身免費(fèi)包換這一行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為的就是讓經(jīng)銷商放心，讓客戶舒心，服務(wù)百分百，滿意百分百！
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】現(xiàn)今很多集成灶企業(yè)為了打響品牌知名度，打開(kāi)市場(chǎng)銷量，紛紛邀請(qǐng)明星進(jìn)行產(chǎn)品代言，您怎么看明星代言產(chǎn)品這個(gè)問(wèn)題呢？
【劉總】明星代言，是很多致力于走品牌化路線的公司選擇的一種方法，目的就是借助明星的知名度和號(hào)召力，結(jié)合相應(yīng)的品牌推廣，以求在最短時(shí)間獲得最大的品牌影響力和號(hào)召力。選擇什么樣的明星做代言，我認(rèn)為必須要符合這個(gè)品牌的品牌定位和消費(fèi)人群定位，我們邀請(qǐng)著名影星王麗坤作為藍(lán)炬星品牌的形象代言人，我認(rèn)為是符合我們的品牌定位和產(chǎn)品定位的，正可謂是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作共贏。
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】作為市場(chǎng)部總監(jiān)，您和經(jīng)銷商的聯(lián)系一定非常密切，請(qǐng)問(wèn)劉總，您認(rèn)為在扶持經(jīng)銷商方面藍(lán)炬星有怎樣的魅力？
【劉總】我們藍(lán)炬星把每一位客戶看作是合作伙伴，深知合作伙伴們對(duì)于公司的重要性。經(jīng)過(guò)多年的探索，我們形成了一套特有的是“管家”服務(wù)，從裝修、培訓(xùn)、宣傳、開(kāi)業(yè)、地方廣告等等方面給予系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，讓經(jīng)銷商生成適合于自己的盈利模式。扶持是輸血，合作是造血，有了造血能力，才能源源不斷的產(chǎn)生銷量，提升利潤(rùn)。魅力談不上，但求真誠(chéng)、周到，精耕細(xì)作，合作共贏！
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】藍(lán)炬星“財(cái)富峰度，渠道王者”年度招商峰會(huì)即將開(kāi)啟 ，此前也有不少經(jīng)銷商已提前簽約藍(lán)炬星，您認(rèn)為得到此熱烈反響的原因有哪些？
【劉總】首先，我要感謝客戶們對(duì)我們的信任，其次我更要感謝我們藍(lán)炬星團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出，正是有了大家的努力，才有了今天的“熱烈反響”。正如剛才講到的，我們藍(lán)炬星，真誠(chéng)、周到，精耕細(xì)作，合作共贏，我想，正是我們每一個(gè)藍(lán)炬星人這樣的特性感動(dòng)了我們的客戶。
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】近來(lái)房產(chǎn)有回暖的跡象，那作為房產(chǎn)下游的集成灶行業(yè)，請(qǐng)您預(yù)測(cè)下接下來(lái)集成灶企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)？
【劉總】我是做市場(chǎng)的，市場(chǎng)分析里面有一大項(xiàng)叫做數(shù)據(jù)分析。房地產(chǎn)的回暖其實(shí)是對(duì)整個(gè)家電行業(yè)的一個(gè)重大利好，而集成灶作為
廚電行業(yè)的一個(gè)分支，市場(chǎng)占比還不到5%，發(fā)展空間還很大，那么我認(rèn)為，目前集成灶行業(yè)要做的是加快品牌化進(jìn)程、提升集成灶產(chǎn)品的知名度、提高服務(wù)能力，這樣才能提升集成灶整體的整體規(guī)模，形成行業(yè)影響力。
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】 最后想請(qǐng)劉總給我們大家簡(jiǎn)單介紹下2015年藍(lán)炬星的市場(chǎng)戰(zhàn)略和規(guī)劃。
【劉總】呵呵，談了這么多，我也不做贅述了。詳細(xì)的計(jì)劃規(guī)劃我就不介紹了，我給我們藍(lán)炬星2015年-2016年的市場(chǎng)規(guī)劃和發(fā)展定了個(gè)基調(diào)：基礎(chǔ)2015，綻放2016！
【中國(guó)集成灶網(wǎng)】非常感謝劉總抽空接受我們中國(guó)集成灶網(wǎng)的專訪，感謝劉總！
文：夏天
