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集成灶行業(yè)發(fā)展“接軌”體驗(yàn)式產(chǎn)品營銷

2014-12-05 來源：中國集成灶責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：406次手機(jī)訪問：集成灶在線

體驗(yàn)式營銷如今對消費(fèi)者和集成灶企業(yè)來說都不是陌生的詞語了，所謂體驗(yàn)“experiences”就是人們響應(yīng)某些刺激“stimulus”（例如，是由企業(yè)營銷活動為消費(fèi)者在其購買前與購買后所提供的一些刺激）的個別事件“private events”。體驗(yàn)通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實(shí)的，還是虛擬的。體驗(yàn)會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。也就是在消費(fèi)者購買之前使消費(fèi)者對產(chǎn)品有一個親身的感受。雖然中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡。但是隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)所占比例將不斷增大。

與傳統(tǒng)營銷相比較

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的發(fā)展，傳統(tǒng)的特色與利益（Features and Benefits）營銷已逐漸的被體驗(yàn)式營銷所代替。傳統(tǒng)的營銷在很大程度上，關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對消費(fèi)者的利益。認(rèn)為，一件產(chǎn)品對顧客而言，非常實(shí)用即可。食品很衛(wèi)生、有營養(yǎng)；家電質(zhì)量高、耐用；零售店商品豐富、價格公道；各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......

然而到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，這樣做就未必贏得消費(fèi)者了。不管何種品牌的集成灶，也不能單靠嘴皮子說我們的集成灶產(chǎn)品比別家集成灶產(chǎn)品誰吸油煙更好，誰運(yùn)用起來更加方便，單單靠商家自己訴說，實(shí)在有些“王婆賣瓜，自賣自夸”的嫌疑。同時，如果企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞的一團(tuán)糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗(yàn)，反而會帶來負(fù)面的體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者的厭惡。

消費(fèi)者體驗(yàn)意識的增強(qiáng)

其實(shí)無論是生產(chǎn)和銷售“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的營銷人員，還是消費(fèi)“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的消費(fèi)者來講，其決定采用此方法，主要還是取決于消費(fèi)者自身對產(chǎn)品購買上體驗(yàn)意識的增強(qiáng)。消費(fèi)者不在是只靠商家大肆宣傳，推銷就能輕易相信的了。他們開始考慮產(chǎn)品的性價比，操作方面等等，運(yùn)用他們消費(fèi)者的權(quán)力貨比三家。

集成灶

有句話說：顧客就是上帝，只要是滿足顧客需求的我們都盡量做到。消費(fèi)者想要親身感受，試問哪家集成灶商家不同意這個要求，產(chǎn)品本身就是去銷售的，不是留在廠家給自己觀看的。所以其本身就是滿足消費(fèi)者的感受。

但作為消費(fèi)者我們要去熱愛生活，要以積極的心態(tài)去體驗(yàn)人生。其次重要的一點(diǎn)是，要懂得如何去生活。既要“工作上向最高處看齊”，追求生活數(shù)量；也要講究生活的質(zhì)量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一種“體驗(yàn)”的心態(tài)去生活、去工作，這便更能促進(jìn)集成灶企業(yè)的體驗(yàn)式營銷的發(fā)展。

文：中國集成灶網(wǎng)