往年
集成灶賣場拼的是規(guī)模、講的是低價,這種“重口味”的促銷模式逐漸讓集成灶消費者出現(xiàn)了審美疲勞。隨著消費者消費意識的提高,集成灶價值和理念的地位也在不斷提高,“情景體驗式”購物這股清新風(fēng)不僅能帶給消費者最直觀的感受和體驗,也能有效地表達
集成灶品牌的理念,吸引到目標(biāo)消費群體,然而情景體驗對集成灶店面經(jīng)營要求更高,如何讓展出的“藝術(shù)品”集成灶吸引到更多的消費者顯得尤為重要。
讓“實景體驗”成吸睛法寶
時間資源在消費者收入水平與文化素質(zhì)不斷提高的條件下更顯稀缺,消費者的需求更呈典型的復(fù)合化、感性化的態(tài)勢。集成灶店面所承擔(dān)的功能也不能是單純的購物空間,而是一個能讓顧客享受的“家”。集成灶樣品不僅可以實現(xiàn)小空間的實物實景展示,也可以滿足消費者視覺的體驗。比如集成灶模型櫥窗設(shè)計,完全可以利用燈光、色彩、視覺效果、搭配等,在充分了解品牌文化的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出讓人無限遐想的布置主題,讓美好的生活方式集中體現(xiàn)在幾平米的空間中。這樣一來,就能吸引更多消費者流連忘返。
集成灶業(yè)要懂展示藝術(shù)
對于集成灶行業(yè)來說,實景體驗仍然是品牌傳播的核心,沒有什么比實物和情景體驗更能吸引消費者的了,因為直觀的表現(xiàn)更能讓消費者直接地享受服務(wù)。但是高端定位的集成灶專賣店未必會出現(xiàn)人山人海的熱鬧場面,而事實上目前國內(nèi)主流的集成灶品牌連鎖商場客流量和平效較低,也導(dǎo)致了消費者對集成灶產(chǎn)品、品牌和文化的陌生。高端產(chǎn)品和奢侈品是少數(shù)人的消費品,但是這并不影響它為大眾所了解。所以傳播的障礙不在于定位的差異,而是因為缺乏溝通的媒介。
集成灶售后不容忽視
某些集成灶企業(yè)因集成灶產(chǎn)品售后服務(wù)不盡人意而遭消費者投訴的案例不少,這一現(xiàn)像充分說明消費者對產(chǎn)品的售后服務(wù)越來越重視。因為售后服務(wù)成集成灶企業(yè)吸引消費者實現(xiàn)二次銷售的有力推手,沒有良好的售后服務(wù),口碑、品牌建設(shè)都會受嚴(yán)重影響。
認為,店面推行體驗式銷售會給消費者眼前一亮的感覺,引消費者眼球,打破消費者因單一的價格促銷出現(xiàn)的“心理疲勞”現(xiàn)狀,今后集成灶行業(yè)銷售手段的創(chuàng)新勢在必行。