近期,
集成灶行業(yè)一些線下實體品牌店的商家向筆者訴苦,現(xiàn)在淘寶電商中的山寨貨太讓人心煩了,本來消費者在線下實體店中體驗的挺好的,可回去上網(wǎng)一搜,結(jié)果就買了便宜的山寨貨……
其實筆者認為,大可不必為此心煩動怒,集成灶產(chǎn)品作為耐銷品中的大件,產(chǎn)品品質(zhì)和售后安裝服務(wù)至關(guān)重要,絕大多數(shù)消費者還是會選擇眼見為實的線下實體店中購買,這樣眼見為實,對售后服務(wù)也會放心。
至于一小部分人最后選擇了從淘寶上購買“山寨集成灶”,那也不必多慮;
1、 這部分人只看價格,不看品質(zhì),根本不是我們品牌產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體,即使流失也無需惋惜;
2、 那些從網(wǎng)上購買之后,售后得不到保障的顧客,最終還會選擇品牌產(chǎn)品,這一點,筆者在采訪湖南某
杰森集成灶品牌經(jīng)銷商時就得到了驗證,該杰森品牌經(jīng)銷商就告訴筆者,他們經(jīng)常會去顧客家中更換一些山寨集成灶,而那些產(chǎn)品本來就是消費者圖便宜在淘寶上購買的,結(jié)果呢?使用效果不好,還是用杰森品牌產(chǎn)品替換掉了原來的山寨貨。
而至于商家們?nèi)绾蝸響?yīng)對那些“山寨電商產(chǎn)品”,筆者也采訪了杰森廚具股份董事局主席吳偉宏先生,吳董稱,“一切山寨電商都是紙老虎;本來良性的電商應(yīng)該與線下實體可以求同存異的,但現(xiàn)在一些電商山寨貨就嚴重干擾了集成灶產(chǎn)品正常的市場交易……”
吳董說,杰森集成灶企業(yè)總部目前還沒有做電商,主要就是為了保護線下實體經(jīng)銷商的利益,也是為了各地消費者能得到各地實體店的售后服務(wù)保障。對于山寨電商,杰森品牌有自己的應(yīng)對之策。
1、 杰森集成灶供給各地線下實體品牌商的產(chǎn)品,都是創(chuàng)新的,與眾不同的產(chǎn)品(目前淘寶電商上都買不到的精品款式),杰森廚具股份一定把公司最優(yōu)秀的產(chǎn)品供給自己的經(jīng)銷商的,鍍金鍍鈦,結(jié)構(gòu)改造真正的靜音,工業(yè)設(shè)計造型獨特,把產(chǎn)品和目前其它電商銷售的產(chǎn)品分離岀來,有比較明顯的差異化,與大多數(shù)電商產(chǎn)品相比,無論在品質(zhì)還是款式上都有絕對的優(yōu)勢;追求品質(zhì)的消費者最終還是會選擇杰森這樣的品牌產(chǎn)品;
2、 杰森總部幫助和鼓勵各地品牌經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)刈?20(微)營銷模式,以此對抗山寨電商貨,這里的020(微)營銷模式是指讓消費者先在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站、社區(qū)論壇以及微信、QQ上了解到杰森集成灶的優(yōu)勢性能之后,再循著品牌聲望到杰森在當(dāng)?shù)氐木€下實體店中體驗、購買(是線上體驗、線下購買的模式);
只要經(jīng)銷商們能真正熟練運營本地區(qū)的020模式就不會怕社會上山寨電商的沖擊的,因為目前山寨電商也有不小的電商運營成本,廠家的直接經(jīng)銷商完全是有空間可以抗衡的,何懼之有。
這就要求各地杰森品牌商家,要學(xué)會運用好當(dāng)?shù)氐纳缃痪W(wǎng)站、論壇以及您個人的微信、QQ等工具,多多讓當(dāng)?shù)氐南M者認知、認同杰森集成灶的理念和產(chǎn)品質(zhì)量,通過QQ和微信積極發(fā)展消費者粉絲,把他們吸引到實體店中、最終形成消費!
而且杰森集成灶的產(chǎn)品線相當(dāng)豐富,消費者無論想要什么層次、什么價位的產(chǎn)品,在當(dāng)?shù)氐慕苌瓕嶓w專賣店中都能找得到,如此,商家朋友們, 還害怕顧客去網(wǎng)上買山寨貨嗎?方法大于困難,只要找到突破口,一切困難都會迎刃而解!