在參與了
板川電器2015年加盟商年會(huì)會(huì)議之后，板川
集成灶山東淄博加盟商紀(jì)總便馬不停蹄地開展了新一輪的老客戶上門回訪活動(dòng)，通過對(duì)集成灶的上門現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)及零距離交流中，客戶對(duì)山東板川專賣店表示了極大的認(rèn)可和肯定，對(duì)板川
集成灶品牌在當(dāng)?shù)氐目诒嵘齺碚f無疑是意義重大。
老客戶上門回訪是板川2+1運(yùn)營(yíng)模式中的重要內(nèi)容，作為日前板川電器加盟商年會(huì)中的重要會(huì)議精神，通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、講解及引導(dǎo)的方式，2+1新型運(yùn)營(yíng)模式得到了與會(huì)加盟商的極度認(rèn)同，并積極落地實(shí)施。山東淄博加盟商紀(jì)總便是如此，在詳熟并深諳板川2+1模式的精髓之后，紀(jì)總在年會(huì)結(jié)束后便開始有步驟地實(shí)踐此種門店運(yùn)營(yíng)模式。而作為2+1模式中最不可或缺的組成部分，對(duì)老客戶的上門回訪成為了紀(jì)總實(shí)施2+1邁出的第一步。
紀(jì)總認(rèn)為，全新的運(yùn)營(yíng)模式是否能在加盟商手中發(fā)揮出實(shí)際的意義，拉動(dòng)終端門店銷售，最終取決于加盟商的執(zhí)行力。“高效的執(zhí)行力是推動(dòng)改革前進(jìn)的動(dòng)力。同樣對(duì)板川集成灶來說，這一次的全新營(yíng)銷模式就是一場(chǎng)大動(dòng)作改革，而我們加盟商在不斷地接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)，想要獲得實(shí)效就必須拼一拼執(zhí)行力！”正如紀(jì)總所言，再偉大的政策也需要最實(shí)際的行動(dòng)來驗(yàn)證和支撐，通過不斷地市場(chǎng)驗(yàn)證和反復(fù)地優(yōu)化，才能將這種特定的運(yùn)營(yíng)模式與實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境相融合，轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓加盟終端真正占據(jù)不可撼動(dòng)的市場(chǎng)份額和優(yōu)勢(shì)。
在客戶回訪的過程中，山東板川專賣店得到了用戶的極大認(rèn)同，尤其是對(duì)集成灶的維護(hù)及保養(yǎng)，在積極解答集成灶產(chǎn)品在使用遇到疑難問題的的過程中，所展現(xiàn)專業(yè)、熱情的售后態(tài)度得到了客戶的一致好評(píng)。不少客戶驚喜之余更紛紛感嘆，專賣店如此上門回訪還是頭一次碰到，大大提升了山東板川在客戶群中的口碑和美譽(yù)度。而這便是印證了板川2+1這種營(yíng)銷模式在終端所呈現(xiàn)出的高效及有效。
“對(duì)我們用戶來說，板川專賣店的這種上門回訪服務(wù)不僅僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，更是對(duì)板川的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。這種專業(yè)又貼心的售后態(tài)度恰恰是我們消費(fèi)者所最需要的，尤其是像集成灶這樣的
廚電大件，要在家里用上很多年。”在交流過程中，業(yè)主張女士也坦言，就憑著高效的排煙效果和貼心的售后服務(wù)，會(huì)將板川集成灶這個(gè)品牌推薦給身邊的親朋好友使用。而從板川電器獲悉，除了山東淄博專賣店，板川集成灶全國(guó)門店都已經(jīng)在積極行動(dòng)起來，將客戶上門回訪這一環(huán)節(jié)在日常經(jīng)營(yíng)中常態(tài)化。
文：中國(guó)集成灶網(wǎng)
