唐太宗在《論政體》一文中說：“君，舟也；人，水也；水能載舟亦能覆舟。”在封建時期，它形象地表達了統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者的關系，時過境遷，雖然我們已經步入了平等的新世紀，但是古人賦予我們的智慧是通用的，現在的
集成灶企業(yè)和消費者也是這種關系，消費者信賴你，那么你的品牌可以做好做大，一旦失去消費者的信任，那么就如流水一般無情，覆水難收。
“君臣相遇，有同魚水，則海內可安。”，現在應該是只有集成灶企業(yè)和消費者之間的關系好了，才有利于接下來企業(yè)的發(fā)展和市場的繁榮，而連接雙方之間的無形的線就是服務，21世紀是服務的時代，只有你服務做好了，才能更好地給你的產品加分，小編曾經遇到這么一件事：小編家裝修要買廚具，結果小編就撥打了比較大的品牌熱線電話，結果一個客服嘴里嚼著東西敷衍小編，一個對小編熱情之至，小編當場決定購買哪個品牌，各位看官肯定心里很清楚，其實一句貼心的問候就可能扭轉消費者的心。
“攘外必先安內”，各個集成灶企業(yè)在擴大自己疆域的同時千萬不要忘了好好抓自己員工的服務，就算企業(yè)再大也好，歷史再悠久也好，一旦失去消費者的心，那就是自取滅亡，其中售后服務也是非常關鍵的一環(huán)，有一家行內知名企業(yè)，無論你購買了他們的集成灶之后是否叫了維修電話，他們都會定期給你上門做維護，其實這就是服務的關鍵一環(huán)，集成灶不是賣出去了就可以了，口碑是哪里來的，是口口宣傳中來的，你要籠絡住消費者的心，首先你自己就要思考自己的服務做得是否到位。
水能載舟亦能覆舟，其實除了國家的壟斷企業(yè)外，任何企業(yè)的都生活在各種威脅之中，但是只要你與你的消費者打好了關系，那么消費者就是你的保護傘，會護著你前進，集成灶企業(yè)要記住，無論何時，為消費者考慮的企業(yè)才可以長久地發(fā)展下去，做得更大更好。
