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【現(xiàn)場直播】火星人大牌力量勢如破竹,品牌定位與服務(wù)要重視

2015-08-26 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):625 手機(jī)訪問:集成灶在線
上午10點30,隨著定位要堅持的屏幕開場,火星人的市場部部長李治在大家的掌聲中上臺,“定位成功,可保十年好運”,究竟定位的魔力到底在哪里,李部長為我們解答了疑惑,他提到在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,集成灶必定要誕生領(lǐng)導(dǎo)品牌,火星人要在消費者的心中留下好的品牌定位。

【現(xiàn)場直播】火星人大牌力量勢如破竹,品牌定位與服務(wù)要重視

火星人的市場部部長李治

火星人如何做定位,李部長提到3部曲,第一步、劈開腦海,第二步、增強記憶,第三步、品牌風(fēng)時尚化,無論是在微信上還是在戶外,關(guān)于火星人的宣傳語要醒目,就像李部長說的“集成灶就是火星人”,霸氣側(cè)漏,不僅如此,火星人的網(wǎng)絡(luò)策略也將一直領(lǐng)先,在今年,在3至6月份,火星人的網(wǎng)絡(luò)好評和搜索量一直在上漲,在2015的下半年,火星人的網(wǎng)絡(luò)推廣將再次升級。
據(jù)調(diào)查,52%的顧客是由老客戶宣傳,這就是一種口碑宣傳,售后服務(wù)部部長于建德為大家介紹了火星人到底在消費者的心中是否滿意,直到2015年的6月份,客戶對火星人的服務(wù)滿意部均有增長,于建德部長強調(diào)“服務(wù)是一種很好的營銷方式”,火星人的服務(wù)人員已經(jīng)要給自己做好定位,把每一次服務(wù)當(dāng)成是營銷來做,類似于平常的吸油煙保養(yǎng),只有積極地為自己的客戶進(jìn)行保養(yǎng),才能更好地保證客戶的忠誠度。

【現(xiàn)場直播】火星人大牌力量勢如破竹,品牌定位與服務(wù)要重視

火星人售后服務(wù)部部長于建德
服務(wù)人員的培訓(xùn)也是十分重要的,火星人對于工作人員的學(xué)習(xí)十分看重,特別是維修人員,因為于建德部長強調(diào)維修人員不只需要會維修,還要學(xué)習(xí)服務(wù)型的態(tài)度,這對于火星人整體員工的素質(zhì)提高會有所幫助,在2015的下半年,火星人對于服務(wù)會不斷深化,把火星人的服務(wù)時間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量做到行業(yè)的領(lǐng)先者。
以上是2015年火星人經(jīng)銷商秋季會議現(xiàn)場,中國集成灶網(wǎng)(rhondagerhard.com)在這里為您進(jìn)行現(xiàn)場報道!

文:中國集成灶網(wǎng)

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