“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的顛覆式創(chuàng)新正在改變傳統(tǒng)的家電服務(wù)業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)效益提升成為中國
集成灶的關(guān)鍵，同時(shí)未來的集成灶服務(wù)市場(chǎng)更加強(qiáng)調(diào)以用戶為中心中國家電后服務(wù)市場(chǎng)，不論家電廠商，還是渠道商都在重視售后服務(wù)工作，探索售后服務(wù)運(yùn)營模式的升級(jí)轉(zhuǎn)型。
上派集成灶之所以能夠在眾多品牌中能夠脫穎而出，一定有它的道理。今天就從市場(chǎng)需求和產(chǎn)品創(chuàng)新維度來說明：
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸充分，核心技術(shù)及高端細(xì)分業(yè)務(wù)成為高增長(zhǎng)
居民收入持續(xù)提高，中高層收入人群比例將逐年提升，與此同時(shí)，品質(zhì)化消費(fèi)理念正在形成，市場(chǎng)越來越要求產(chǎn)品的差異化，創(chuàng)新化，人性化。上派集成灶立足于發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持自主研發(fā)，不斷根據(jù)消費(fèi)者需求研發(fā)出需要的產(chǎn)品，研發(fā)出了上派集成灶獨(dú)有的“十大安全堡壘”和“十大暢吸設(shè)計(jì)”更是擁有眾多專利款的集成灶，值得一提的便是A32的風(fēng)帆弧形智能旋轉(zhuǎn)機(jī)頭，將吸煙距離拉近了8公分，將油煙鎖定在源頭。
服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)成為發(fā)展主流
近幾年來，集成灶如同一匹黑馬一般出現(xiàn)在
廚電市場(chǎng)之上，上派集成灶能夠脫穎而出不僅只是憑借其的獨(dú)立自主，腳踏實(shí)地的創(chuàng)新能力，更是將售后服務(wù)做到了極致。
上派集成灶的售后工程師做到對(duì)客戶“細(xì)心解釋，真心服務(wù)”，售后工程師的遵循著以下三大要點(diǎn)：1、了解和跟進(jìn)公司產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)。不僅需要熟悉產(chǎn)品中可能存在的問題及其答案，明確客戶在實(shí)用過程中可能遇到的問題并給客戶提供解決方案，幫助客戶解決產(chǎn)品運(yùn)行中的問題，也需要熟練掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)，緊跟著公司的產(chǎn)品的發(fā)展，了解產(chǎn)品中所有的變動(dòng)。2、態(tài)度決定一切，對(duì)客戶要充滿耐心和細(xì)心，以為客戶解決問題為首要任務(wù)。3、“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)經(jīng)銷商售后培訓(xùn)和指導(dǎo)，不僅包括售后知識(shí)，更包括服務(wù)態(tài)度。
上派集成灶，之所以能夠在眾多品牌中成為一匹“黑馬”，其線上線下深度融合，產(chǎn)品緊跟時(shí)代潮流，立足消費(fèi)者所需；售后服務(wù)快速有效，迅速為消費(fèi)者解答疑惑。這兩者結(jié)合起來，才成就了上派集成灶這匹黑馬。
