2018年7月31日，力巨人第十八期新店培訓(xùn)正式召開。經(jīng)過了四天的學(xué)習(xí)、溝通后，學(xué)員們都對公司、對產(chǎn)品有了更深刻的了解，在營銷推廣能力上也有了長足的進(jìn)步。
參觀，是培訓(xùn)的第一步
培訓(xùn)第一天上午，在工作人員的帶領(lǐng)下，力巨人生產(chǎn)總監(jiān)王兵為學(xué)員們引導(dǎo)和講解
集成灶生產(chǎn)過程。在集成灶車間參觀過程中，學(xué)員們被工業(yè)機(jī)器人吸引住，紛紛拿起手機(jī)錄下操作小視頻。
一臺工業(yè)機(jī)器人不僅可代替30位人工，而且在產(chǎn)品精度上，可以從原來人工的1mm提高到現(xiàn)在的0.1mm。機(jī)器人的使用不但能提高工藝，達(dá)到航空密封艙級別的效果，而且能保證產(chǎn)品一致性。
在生產(chǎn)過程中，力巨人還全方位地進(jìn)行了品質(zhì)介入管理，并且建立了一整套完整的品質(zhì)管控流程。加上力巨人綜合實驗室的落成，配備大量集成灶行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的測試儀設(shè)備，確保所有產(chǎn)品在批量生產(chǎn)前全部經(jīng)過可靠性型式試驗驗證。
第三代集成灶，快人一步
逆水行舟，不進(jìn)則退。只有保持不斷進(jìn)步，才有一席之地。生產(chǎn)人無我有的產(chǎn)品，是力巨人崛起的最大優(yōu)勢。獨一無二的全機(jī)身模塊化設(shè)計使力巨人在集成灶行業(yè)內(nèi)成為一面獨特的旗幟，不但解決了清潔、安全、維修的難題，而且開創(chuàng)了第三代集成灶時代，引領(lǐng)行業(yè)飛躍發(fā)展。
在產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面，無論是R20后擋水設(shè)計、機(jī)身后背板無縫無釘工藝，還是可拆卸踢腳板設(shè)計，這些專屬于力巨人集成灶的優(yōu)勢，更讓它成為消費(fèi)者廚房裝修的優(yōu)選對象。
開拓學(xué)習(xí)，領(lǐng)先一步
學(xué)員們只有通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能與時代同步發(fā)展，與消費(fèi)者步調(diào)一致，思其所思、憂其所憂，從而提供更完備的售前、售中、售后服務(wù)，好口碑，樹立良好品牌形象。
在培訓(xùn)的過程中，我們會越來越發(fā)現(xiàn)自己理論知識上的“短見”。和越多的人溝通、交通，哪怕是幾個簡短的問題或者三言兩語的講述，都會在思維碰撞下發(fā)現(xiàn)不一樣的視角和結(jié)果。特別是在《產(chǎn)品知識講解PK賽》環(huán)節(jié)，通過分小組講解的形式，評比出講解大賽七強(qiáng)。產(chǎn)品知識講解PK賽的開展，調(diào)動了廣大學(xué)員的創(chuàng)新營銷、主動營銷的積極性，有效提升了他們的話術(shù)水平，同時助力其提升營銷水平，使開口營銷成為習(xí)慣。
全心全意，服務(wù)用戶
面對錯綜復(fù)雜的競爭局勢，集成灶企業(yè)不僅要加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)相當(dāng)于產(chǎn)品的二次銷售，一次銷售和二次銷售同等重要，錯失一步，都無法建立良好的品牌形象，只有做到讓消費(fèi)者放心，才能成為消費(fèi)者心目中的優(yōu)質(zhì)品牌。
服務(wù)部王部長提出要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)細(xì)則，給消費(fèi)者建立良好的品牌形象，強(qiáng)調(diào)只有做到讓消費(fèi)者放心，才能成為消費(fèi)者心目中的優(yōu)質(zhì)品牌。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。產(chǎn)品品質(zhì)好壞的衡量，安裝正確與否也是一個重要的考量。課前，學(xué)員們就難掩好奇之心，紛紛上臺觸摸并嘗試著拆解機(jī)器。課上，服務(wù)部陳工帶領(lǐng)著大家一起拆解集成灶，并耐心回答每個提問，在體現(xiàn)身為力巨人講師專業(yè)素質(zhì)的同時，帶領(lǐng)其他家人共同進(jìn)步。
力巨人會一直堅持開展培訓(xùn)課程，為每一位新開門店的加盟商打開專業(yè)運(yùn)營的大門。相信經(jīng)過一次次的培訓(xùn)，專賣店的營銷和服務(wù)專業(yè)素養(yǎng)得以提升，能夠更好地服務(wù)于每個消費(fèi)者!
編輯：中國集成灶網(wǎng)—露為霜
