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森歌集成灶開展“老客戶服務(wù)月”,為健康無煙的廚房生活提供保障!

2019-08-16 來源:集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1766 手機訪問:集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱:浙江森歌智能廚電股份有限公司

門店數(shù)量:1000+ 基本投資:30-50萬

等線眾所周知,集成灶的出現(xiàn),讓中國廚房走出了老式油煙機吸不干凈油煙的困境。但隨之而來的一個問題就是,購買了集成灶后,是否服務(wù)就到此為止了?尤其是日常使用中煙灶的清洗,對于老客戶來說很重要!
這個8月,森歌集成灶在全國市場開展“老客戶服務(wù)月”,旨在踐行“一次選擇、終身無憂”的服務(wù)理念,切實的為客戶提供更高品質(zhì)、更超預(yù)期的服務(wù)體驗。
森歌集成灶開展“老客戶服務(wù)月”,為健康無煙的廚房生活提供保障!

森歌開展上門清洗服務(wù)
讓老客戶倍感安心
“郭師傅耐心細(xì)致,技術(shù)好”,“羅師傅大中午過來幫我搶修”,“許師傅不厭其煩的回答我提出的問題”,一句句老客戶真誠的評價,一次次對森歌服務(wù)工程師的點贊,都是森歌人在踐行“一次選擇,終身無憂”的服務(wù)理念。當(dāng)客戶購買了森歌電器后,并不是服務(wù)的結(jié)束,而是另一種產(chǎn)品價值階段的開啟。這正如森歌董事長范德忠先生所強調(diào)的一樣:“用戶才是產(chǎn)品的真正使用者,而一款好的產(chǎn)品,能陪伴客戶的時間是很長久的”。
森歌集成灶開展“老客戶服務(wù)月”,為健康無煙的廚房生活提供保障!
只有在客戶日常使用過程中提供更好的服務(wù),更快捷的服務(wù),才能將產(chǎn)品完整的“產(chǎn)品價值周期”提供給消費者。這次的“森歌電器老客戶服務(wù)月”,不僅僅是開展上門免費清洗服務(wù),更重要的是森歌的終端服務(wù)門店與老客戶之間的互動溝通,了解客戶的使用需求,聽取他們的心聲,提供給消費者優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),才能贏得老客戶的口碑,最終贏得市場的認(rèn)可。
標(biāo)準(zhǔn)化的售后體系

用暖心服務(wù)成就熱銷品牌
森歌作為國內(nèi)集成灶行業(yè)的最早創(chuàng)始品牌之一,在2009年就曾發(fā)動了“領(lǐng)養(yǎng)集成灶孤兒”活動,無差別的服務(wù)購買了集成灶的消費者,以行業(yè)為己任,推動行業(yè)健康發(fā)展,解決集成灶用戶的后顧之憂。如今,森歌已經(jīng)建立起了能夠完整提供集成灶購買過程中的勘察、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、清洗、移機等全方位貼心5星級服務(wù)。從去年起,森歌就逐步開始實行購機后3年內(nèi)免費1次的上門清洗服務(wù),免費讓您家的集成灶煥發(fā)新生,在機器后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)上同樣完全不用擔(dān)心。
森歌集成灶開展“老客戶服務(wù)月”,為健康無煙的廚房生活提供保障!
此外,森歌遍布全國近3000家終端門店開展體驗式服務(wù)營銷,并與400熱線、互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)系統(tǒng)融合,建立起客戶信息服務(wù)檔案,享受VIP級的服務(wù)禮遇。只要您購買了森歌產(chǎn)品,都將獲得產(chǎn)品的信息檔案和維修記錄,讓每個客戶都能快速享受到標(biāo)準(zhǔn)化的上門售后服務(wù)。
老客戶推薦新客戶

森歌熱銷成為行業(yè)現(xiàn)象
一項項售后服務(wù)體系的建立,一次次老客戶為森歌的點贊,森歌集成灶才會受到用戶的追捧。而老客戶口中的良好口碑,成為了新客戶購買森歌集成灶的信心來源。據(jù)不完全統(tǒng)計,40%以上的新客戶都來自老客戶的轉(zhuǎn)介紹,老客戶的良好使用經(jīng)歷推薦給身邊的新客戶,也正是如此,成就了森歌集成灶在全國呈現(xiàn)的熱銷現(xiàn)象的最好詮釋。
還在擔(dān)心集成灶售后服務(wù)不方便嗎? 只要選對了品牌,選擇森歌電器,就是選擇了無憂的售后服務(wù)!選擇森歌集成灶,將讓你體驗到極致快捷的售后服務(wù),為您家健康無煙的廚房生活提供一份保障。
森歌集成灶開展“老客戶服務(wù)月”,為健康無煙的廚房生活提供保障!
編輯:集成灶在線——彥子

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