價格戰(zhàn)只是權宜之計，集成灶企業(yè)應穩(wěn)固品牌建設

網購越來越進入主流人群，如果集成灶企業(yè)僅僅靠低價發(fā)展電商，那也只能滿足一部分消費者。注重品牌和服務的中高端消費者群體越來越龐大，同時與線下銷售不同，一鍵即可完成買賣的消費者對經由電商渠道銷售集成灶產品的運輸、安裝、售后等相關體驗都顯得更加擔憂。而集成灶企業(yè)如果下定決心要發(fā)展電商這一渠道，那么服務就必須要體現(xiàn)到售前、線上和售后的每一個細微環(huán)節(jié)，因為服務過程中的任何一點細微差異都是品牌大事。

無論是一個事件、一次經歷、一段時光，在一個有溫度有故事的品牌影響下，消費者自然而然與品牌建立朋友關系，甚至親密的愛人關系，從而形成難以隔斷的情感紐帶。再加上集成灶等產品的使用壽命一般都比較長，一款高品質的產品從質量、功能、效果等如果能夠經受住消費者長期使用的考驗，那么這個產品及這家集成灶企業(yè)也就慢慢地成為了陪伴在用戶身邊左右的親密伴侶。

注重銷售體驗，建立持久關系，做好這一方面，集成灶品牌其實更具備優(yōu)勢。高質量的服務能使消費者在購買集成灶產品后仍然得到滿意的品牌體驗，從而有利于發(fā)展對品牌的穩(wěn)定偏好和持久關系。因此，集成灶企業(yè)既要滿足消費者參加購物節(jié)的心理，也要堅持自己的品牌定位，堅持把服務做得更好，把顧客體驗做得更好。

在現(xiàn)代商品經濟社會中，現(xiàn)代企業(yè)尤其是綜合實力相對薄弱的中小企業(yè)在生存與發(fā)展中面臨的困難逐漸增多，集成灶企業(yè)要想發(fā)展電商，就必須重視用戶體驗，體驗營銷作為一種全新的宣傳與銷售手段，不但滿足了消費者的體驗心理，還能有效地增加產品在市場中的知名度,這客觀上將促進了企業(yè)的發(fā)展和壯大，對于集成灶企業(yè)長期發(fā)展目標的實現(xiàn)具有重要的推動作用。

文：夏天