價值來源 終端銷售顧問培訓幾大關(guān)鍵點

終端銷售顧問作為集成吊頂企業(yè)的“先鋒隊”，站在市場的第一線，掌握著最直接的動態(tài)信息，通過他們對產(chǎn)品情況、消費者需求、行業(yè)趨勢等方面的反饋，企業(yè)才能制定不同的戰(zhàn)略，保持長久的市場競爭力。那么，如何不斷地提升銷售顧問的專業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)開疆拓土呢？縱觀整個集成吊頂行業(yè)，銷售顧問培訓會是絕大多數(shù)企業(yè)最佳，也是最樂于執(zhí)行的途徑。

德萊寶銷售顧問培訓現(xiàn)場

　　德萊寶品牌發(fā)展至今，已擁有了相對清晰的品牌形象和較為廣泛的品牌效應(yīng)，而這些都是需要終端銷售體系在日常運營過程中，用全面的產(chǎn)品知識和專業(yè)的配套服務(wù)加以維護和鞏固的。因此德萊寶相當重視終端系統(tǒng)的運行，尤其是終端銷售顧問的職業(yè)技能培訓。近日，第二十期德萊寶集成吊頂全國銷售顧問培訓會“專業(yè)創(chuàng)造價值”在德萊寶公司總部召開，培訓會集合了全國的經(jīng)銷商與銷售顧問，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策劃與價值階梯化導(dǎo)購、專賣店日常管理維護、銷售心態(tài)管理及產(chǎn)品信息與售后服務(wù)等幾大方面進行了重點講解。在會議上，德萊寶市場部經(jīng)理謝雨沙特別強調(diào)，銷售顧問在整個店鋪運營中起著決定性的作用，培訓他們是每個企業(yè)應(yīng)該，也是必定要做的事情。

　　正如謝經(jīng)理所說，集成吊頂行業(yè)雖起步于2005年，但在這短短的幾年里，行業(yè)各品牌大大小小的銷售顧問培訓會已舉辦了無數(shù)場。企業(yè)對銷售顧問的關(guān)注度也越來越高?，F(xiàn)如今，不管是國企，還是個體，大商場還是小門市，許多銷售顧問都是未經(jīng)培訓就上崗，或培訓時間短，專業(yè)知識欠缺，整體素質(zhì)不高，自身的潛力沒有得到最大的挖掘，不能給企業(yè)帶來最客觀的價值。因此銷售顧問培訓會被越來越多的企業(yè)所接受，對他們的培訓也顯得尤為的必要和迫切。那在培訓銷售顧問時，應(yīng)該注意哪些方面呢？

徐總講解

謝經(jīng)理講解

　　一、要認清這樣一個現(xiàn)狀，銷售顧問，也就是導(dǎo)購員，他們的消化能力相對而言沒有那么強，因此培訓師在培訓時要將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為導(dǎo)購員容易吸收和消化的內(nèi)容，用最直接的、最實用的語言授課，切忌空泛的大話，讓導(dǎo)購摸不著頭腦。經(jīng)濟實用的內(nèi)容會讓導(dǎo)購更愿意也更容易的去吸收中間有價值的信息，從而在終端執(zhí)行中運用，這也達到了企業(yè)舉辦培訓會的最終目的。

學員仔細聆聽

學員與徐總互動

　　二、培訓師講解要聲情并茂。案例分析、比喻、風趣的PPT、角色扮演、小組合作、游戲等方式的配合都能在不同程度上激發(fā)銷售顧問的情緒，讓他們在一個輕松愉快的環(huán)境下接受培訓師傳授的內(nèi)容。這也是對培訓師的一個要求與考驗。

學員提問

學員們與徐總討論

　　三、也是最重要的一點，收集銷售顧問的一系列問題，并予以回答。討論交流是讓銷售顧問了解如何處理某個事件或某個問題的最佳方式。會上，大家可以集思廣益，暢談在門店運營過程中遇到的問題及各自的建議和想法。針對疑難問題，培訓師要做好與他們之間的溝通工作，通過最通俗易懂的觀點分析為其解答。此舉不僅能讓經(jīng)銷商之間相互探討取經(jīng)，企業(yè)也從中得到了更多的市場資訊，為后期營銷策略的調(diào)整提供了有利的參考。

　　銷售顧問培訓會是要提升每個銷售顧問的專業(yè)技能，幫助其成長，最終能夠打造出一支有拼勁、有業(yè)績、能征善戰(zhàn)的一線銷售隊伍，實現(xiàn)企業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升的大好局面。銷售顧問就如同小樹苗，只有對它進行不斷的呵護，才能長成參天大樹。