服務(wù)至上：凈之泉凈水器成功的秘訣

【中國廚電網(wǎng)rhondagerhard.com】在現(xiàn)在快速發(fā)展的社會中，生活質(zhì)量不斷提高，健康問題成為很多人關(guān)注的重點(diǎn)。俗話說：“病從口入”，人們對吃的東西要求極高，而作為生活必需品的水，也越來越多的受到人們的重視。國內(nèi)知名品牌凈之泉凈水器，以領(lǐng)先的技術(shù)，完善的服務(wù)，源源不斷的為人們提供健康的飲用水，一直致力于健康水生活的打造。

    隨著人們對飲用水質(zhì)量的關(guān)注，凈水器產(chǎn)品也在不斷的出現(xiàn)?？墒窃诒姸嗟钠放浦校軌蜃龅狡焚|(zhì)與服務(wù)兼顧的卻很少。凈水器不同于其他產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售只是一個(gè)開始，后期的服務(wù)才是見證品牌勢力的關(guān)鍵所在。目前，在市場，很多“水家電”產(chǎn)品只是注重前期的口頭宣傳，而在后期服務(wù)上卻明顯的滯后，這給市場造成了一定的紊亂，消費(fèi)著不知道該如何選購合適的凈水器產(chǎn)品。售后服務(wù)的缺失，消費(fèi)者的不信賴，這樣惡性的循環(huán)，嚴(yán)重影響了凈水器行業(yè)的發(fā)展。

    另外人們健康意識的提高，以凈水器為代表的“水家電”行業(yè)由一個(gè)邊緣產(chǎn)業(yè)迅速崛起。一時(shí)間，各種名不見經(jīng)傳的小品牌如雨后春筍般一發(fā)不可收拾，大量的充斥著人們的視野。同時(shí)，國內(nèi)知名的傳統(tǒng)家電品牌也紛紛加入這一行業(yè)，想在行業(yè)里面占得一席之地，分一塊蛋糕。顯然，在如此激烈的競爭中，但依靠銷售的根本不可能得到持續(xù)發(fā)展的。唯有銷售與服務(wù)兩手一起抓，才能在行業(yè)中處于有利地位。

    事實(shí)上凈水器在我國的發(fā)展由來已久，然而，對于普通的市民來說，這個(gè)行業(yè)還是很陌生的。尤其在凈水器的適用過程中，肯定會出現(xiàn)這樣或者那么的問題，如果商家處理不及時(shí)，很有可能給自己的品牌造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。消費(fèi)者的企業(yè)得以生存的根本，銷售的加商家與消費(fèi)著連接在一切的紐帶，而服務(wù)就是兩者之間的潤滑劑，是兩者可以長期持續(xù)共存的基礎(chǔ)。很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在凈水技術(shù)日漸成熟的今天，拼服務(wù)是企業(yè)能夠生存下去最根本、最簡單、最行之有效的方法。

    凈之泉凈水器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“服務(wù)不僅可以樹立良好的企業(yè)形象，更是企業(yè)實(shí)力的一種展示，銷售產(chǎn)品并不是最終的目的，打造百年的優(yōu)質(zhì)品牌才是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)。”這里所講的服務(wù)不簡單的是消費(fèi)者出現(xiàn)問題、商家解決問題等內(nèi)容，它包括全面系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)銷商的培訓(xùn)、凈水器保養(yǎng)常識、規(guī)范適用方法等等。通過各種方式的售前、售后服務(wù)，最終讓消費(fèi)者放心的適用產(chǎn)品。而凈之泉凈水器提出的“五心服務(wù)”+社區(qū)實(shí)體體驗(yàn)店服務(wù)體系，正在給千萬家庭帶去最好的凈水服務(wù)。

    市場之勢瞬息萬變，商家只有在同質(zhì)化的市場競爭中尋找特殊的通道，這樣才能在市場中處于長久不敗之地。有關(guān)人士透露，服務(wù)必將會成為推動(dòng)凈水器發(fā)展的主要因素，也是未來幾年來各大凈水器品牌和各路商家會陸續(xù)采用的主要手段。