榮事達(dá)飲水機(jī)著火 發(fā)票遺失維權(quán)難

　　凌晨3點多，被濃煙嗆到后，起床一看，客廳的飲水機(jī)著火了。昨日(9月24日)，住在阜城潁上路某小區(qū)的郭蒙想起15日凌晨發(fā)生的驚險一幕，還有些后怕。

郭蒙是某科技公司阜陽分公司的員工，他們的辦公地在潁上路某小區(qū)內(nèi)，住房的客廳設(shè)置成辦公室，幾個臥室則用來當(dāng)作倉庫和員工宿舍。

郭蒙是唯一的女生，她單獨住一間臥室，另外5名男生則合住一間。15日凌晨3時許，郭蒙被濃煙嗆醒，空氣中彌漫著塑料燃燒的氣味。她走出臥室，打開客廳燈后驚呆了：“著火了。”

郭蒙趕緊叫醒其他同事，大家發(fā)現(xiàn)，原來是客廳里的飲水機(jī)著火了，便趕忙采取措施，很快將火撲滅。

“還好發(fā)現(xiàn)及時，要不然損失就大了。”昨日(9月24日)，郭蒙告訴記者，當(dāng)晚火苗差點引燃了旁邊的辦公桌和空調(diào)。

因為屋內(nèi)濃煙遲遲不能散去，郭蒙和同事將室內(nèi)電源切斷后，在室外待了一夜。記者現(xiàn)場看到，整套房子雖然經(jīng)過打掃，但仍有被煙熏的痕跡，墻面、天花板上還有不少黑灰。地板上的飲水機(jī)完全變形了，純凈水桶也被熏得漆黑。不僅飲水機(jī)報廢了，房內(nèi)的空調(diào)電源線、網(wǎng)線等也被燒壞了。

著火的飲水機(jī)品牌是榮事達(dá)，是公司負(fù)責(zé)人姚舜在2012年春節(jié)前花199元從阜城某電器賣場購買的。

事發(fā)后，姚舜先后聯(lián)系了榮事達(dá)集團(tuán)和電器賣場的客服，兩方工作人員均來到現(xiàn)場查看?？捎捎谝λ催z失了購買飲水機(jī)的發(fā)票，電器賣場表示不會賠償。

榮事達(dá)集團(tuán)在阜陽的業(yè)務(wù)員毛先生承認(rèn)，著火的飲水機(jī)是該集團(tuán)的產(chǎn)品，但在商討具體如何賠償時，與姚舜有了分歧。

姚舜認(rèn)為，濃煙將房子內(nèi)部熏黑，需重新粉刷、裝修，這會產(chǎn)生一部分費用。當(dāng)晚他公司的6名員工在室外待了一夜，應(yīng)該得到部分補(bǔ)償。最后，姚舜提出索賠2000元。

榮事達(dá)集團(tuán)在阜陽的業(yè)務(wù)員毛先生告訴記者，該集團(tuán)的產(chǎn)品都投了保險，如果姚舜能提供發(fā)票，這部分損失則可理賠，“保險公司的人員當(dāng)天也去了，但是用戶不能提供發(fā)票”。

“后來我們提出免費提供一臺新的飲水機(jī)和1000元補(bǔ)償金，用戶不同意。”毛先生說。

昨日(9月24日)，記者與榮事達(dá)集團(tuán)客服部經(jīng)理丁先生取得聯(lián)系，他表示，雖然姚舜沒能提供發(fā)票，但產(chǎn)品確實屬于該集團(tuán)生產(chǎn)，所以才決定給予一定補(bǔ)償，“這個補(bǔ)償應(yīng)該說是合理的”。