每年的618年中大促都會引發(fā)一次電商行業(yè)的營銷高潮,今年也不例外,618當天登錄各大電商網站,“年中大促”、“超低價秒殺”、“超值鉅惠”等醒目的字眼在首頁耀眼無比,電商都磨刀霍霍,向誰?當然是消費者。618年終大促過后,很多小伙伴都還在等快遞的漫長之路上。
每年的各種電商節(jié)日,電商間比拼可謂火花四射,通常都會選擇價格戰(zhàn)來爭取客戶。但是隨著電商近年來高速發(fā)展,網購用戶消費品質也在不斷提高,僅僅靠低價已經不能滿足用戶的需求。因此很多電商已經不再拘泥于“粗放式”的價格戰(zhàn),更注重為用戶打造個性化的服務。
接受過幾年大大小小的電商節(jié)日之后,消費者也越來越寵辱不驚,購物越來越理性。盡管價格依然是“剁手一族”考慮的重要因素,但品質越來越成為其追求。多家電商銷售數據顯示,電器、服飾、母嬰消費品等成為熱銷品。在京東平臺,全國熱銷品類交易額排行榜前五位分別是手機、空調、平板電腦、筆記本、嬰幼奶粉??梢娤M者不再盲目跟風,而是根據自己的需求,更看中品質。
行業(yè)之間的營銷策略都是互通的,當面對
集成灶行業(yè)的營銷和整合的困境,很多集成灶企業(yè)依然運用價格戰(zhàn)應對,期望低價能夠帶來高銷量。但這并不是長久之計,隨著生產成本的上漲,低價優(yōu)勢將不復存在。當陷入沒有盈利的境地,很多集成灶企業(yè)就會選擇降低生產成本,減少各方面的投入,一方面損害到了消費者的利益,另一方面只會在激烈的價格戰(zhàn)中走向不歸路。
因此,集成灶企業(yè)不能在深陷于“價格戰(zhàn)”,首要的就是增強自己的品牌影響力,而品牌影響力是需要品質來堆砌的,品質才是消費者最終的考量。雖然集成灶行業(yè)從興起到現在也有很多年了,但是能讓消費者報的上來的品牌并不多,這就是因為很多集成灶企業(yè)沒有在品牌的經營上達到深入人心。消費者在選擇產品上,對于低價的產品他們也會打上一個問號,他們更愿意選擇生活中經常聽到或者親戚朋友用過之后推薦的品牌,因為這品質有保證。
還有一點,集成灶企業(yè)應該更注重消費者的需求,為消費者打造個性化的服務。從購買,運輸、安裝、使用、售后等各種環(huán)節(jié)中,根據消費者的需求采取針對性服務,品質的確是關鍵,但優(yōu)質的服務也能起到至關重要的作用,提高服務意識,抓住消費者最需要的,比如吸油煙率、有無蒸箱、儲藏柜容量.....再比如根據客戶的廚房裝修給客戶推薦最適合的集成灶,最近網絡上的流行語“扎心了老鐵”說的就是這個理兒。
過硬的品質才是品牌價值的體現,優(yōu)質的服務是品牌口碑的建立,品質與服務是企業(yè)在集成灶行業(yè)的競爭大潮中逆流而上的不竭動力!