作為櫥柜廠家人員,當(dāng)然愿意與那些比較虛心、少抱怨的櫥柜經(jīng)銷商打交道,也愿意幫扶和支持這樣的經(jīng)銷商,但是廠家人員發(fā)現(xiàn),并不是所有經(jīng)銷商都虛心、能放下架子愿意跟你打交道的。特別由于工廠在產(chǎn)品上出現(xiàn)了一些小問題后,很多經(jīng)銷商抱怨特別多,廠家人員一到經(jīng)銷商那里,幾乎每天聽到的是抱怨、各種要求,廠家人員根本無法開展工作,即使有一些好的想法想幫助這些經(jīng)銷商,在心理上都不太愿意去做了。其實,廠家人員大多數(shù)都是發(fā)自內(nèi)心幫扶新經(jīng)銷商的,也許能力高低不同,不能完全滿足新經(jīng)銷商對市場的要求,但是至少還是能幫得上忙的。所以,新經(jīng)銷商不管遇到任何事情都要控制好自己的情緒,不要讓廠家人員太難做,否則會影響廠家人員對你更多的幫助的。
初入櫥柜行業(yè)經(jīng)銷商如何處理好問題
櫥柜行業(yè)是一個比較繁瑣的定制行業(yè),要求懂的方面比較多,專業(yè)的產(chǎn)品知識、銷售技巧、設(shè)計和安裝等,并不是簡單就能應(yīng)付得了的。一個新進(jìn)入行業(yè)的經(jīng)銷商,會遇到很多問題和麻煩,比如:產(chǎn)品知識不懂、設(shè)計不會、報價不精、客戶很難搞定等。但是這些問題都很容易解決,也能解決,只是時間問題。不管是哪個品牌,都多少存在相同的問題!新經(jīng)銷商一般抱怨廠家產(chǎn)品不夠好、價格貴、品牌知名度低、服務(wù)水平跟不上,等等。其實哪一家品牌不是存在同樣的問題?如果這些問題都沒有,這種生意肯定輪不上你來做了,而且也不是經(jīng)銷商地位至上的時候了。讓人不可理解的,很多新經(jīng)銷商,一看到廠家人員,一天到晚都是抱怨這些問題,似乎廠家人員欠了他十萬八千沒還一樣,羅嗦個不止,直到廠家人員無話可說,感覺心里很內(nèi)疚,最后廠家人員一走了之,很多需要落實的工作都沒有去做,虧的還是經(jīng)銷商啊。發(fā)生這種情況非常不好,但是的確發(fā)生不少!在此,建議,新經(jīng)銷商一定不要讓廠家人員太過于難做,因為,以上這些價格貴、品牌知名度低、產(chǎn)品不夠好,不是他們能一下子可以解決掉的,品牌是需要一定的時間沉淀和成長的!
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