不要羨慕那些優(yōu)秀的櫥柜專賣店,其實你可以做到,只要掌握了整體櫥柜門店的經(jīng)營管理方法方式就可以的。櫥柜店面管理和店面銷售優(yōu)秀的店的一些共同點,我們一起來看看吧。
優(yōu)秀整體櫥柜店面管理與銷售的共性
櫥柜店面管理之培訓(xùn)體系
靠培訓(xùn)來提升店面基礎(chǔ)管理,有員工和員工之間的對練培訓(xùn),導(dǎo)購賣點培訓(xùn),櫥柜設(shè)計師設(shè)計方案講解培訓(xùn),安裝師安裝過程培訓(xùn),培訓(xùn)員工心態(tài),培訓(xùn)工作激情......通過培訓(xùn)提升全員的基礎(chǔ),讓全員成為高手。在培訓(xùn)的同時,員工不僅僅在學(xué)習(xí)知識,同時在鍛煉自己的演講水平,提升自己的表達能力,看問題的準(zhǔn)確和深入等等,時間長了自然養(yǎng)成了習(xí)慣,當(dāng)習(xí)慣成為自然,就離不開了,不要老板去教去說,員工很積極愿意的投入進去。在店面配置了投影儀和投影布,每周舉行一次大型培訓(xùn),每天晨會進行培訓(xùn),浩浩蕩蕩20多號人,輪流主持晨會,輪流進行培訓(xùn),輪流進行日清會,不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新,讓這個專賣店保持著旺盛和強勁的終端戰(zhàn)斗力。
櫥柜店面管理之例會制度
剛剛已經(jīng)說過了培訓(xùn)的強大,中間提到了例會,這里要求店面必須要配齊至少一個大的白板,沒有投影有白板也能進行培訓(xùn)和例會。例會是保障信息對稱和解決問題的良好途徑,櫥柜專賣店常常遇到很多問題,時間長了容易忘記,沒有交待的事項老板常常發(fā)現(xiàn)不說永遠沒人知道,也不會有任何員工幫你解決,時間長了這事就忘記了,殊不知老板的每一次忘記對你和店面都是一次極大的損失。
例會是最好的對接方法,通過日清會議,準(zhǔn)確把握當(dāng)天發(fā)生的情況,討論內(nèi)容很簡單:
第一,你今天做了什么?what?
第二,是怎么做的? how?
第三,為什么這么做? why?
第四,結(jié)果怎么樣 Give me result?
最后,我們發(fā)現(xiàn)的問題是什么?如何去解決?
最開始階段,員工可能會有抵觸的,老板必須明白這個管理方法的重要性,身體力行,強化自己的執(zhí)行才能保證不走樣,堅持下去才能產(chǎn)生效益。打比方,很多交接事項當(dāng)天講出來,并且寫在白板上,告訴員工,這個是明天要做的,運用5W2H去交代,完不成要激勵,不相信他不去做,或者做不好。
優(yōu)秀整體櫥柜店面管理與銷售的共性
交接事項的交辦方法:
What:工作的內(nèi)容和達成的目標(biāo)
Why:做這項工作的原因
Who:參加這項工作的具體人員,以及負責(zé)人
When:在什么時間、什么時間段進行工作
Where:工作發(fā)生的地點
How:用什么方法進行
How much:需要多少成本
管理者只有把這些交代清楚,就是完整意義上的交辦,做任何工作都應(yīng)該從5W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。
櫥柜店面管理之激勵體系
激勵體系是保障制度實施不走樣的好方法,我們的專賣店更多強調(diào)了薪酬體系,認(rèn)為給了高的薪酬就能解決管理問題,殊不知薪酬和激勵是完全不同的2個概念,激勵是即時的,是控制過程的方法,強調(diào)即時,迅速,但是薪酬體系卻是結(jié)果,在管理中,往往過程比結(jié)果更加重要。
對于店面必須要執(zhí)行的制度,必須要推行的改革,就必須通過激勵方案,這個要提前制定好,提前讓全員須知,必須通過激勵方案去保障實施,從而讓列車按照軌道去行駛,不至于偏離。
要想成為一個優(yōu)秀的櫥柜專賣店,不得不看,不得不去深思,由于我們的老板對于店面管理思路的缺乏,對管理的不重視,直接導(dǎo)致自己做的累,做的十分辛苦,卻提不起效率,店越開越大,單量卻沒有相應(yīng)增加,反到是自己越做越辛苦,所以看看這篇文章,先從自身體系上認(rèn)識問題,并從今天開始,從現(xiàn)在開始,著手解決。
最后一句話:贏在執(zhí)行,貴在堅持!
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