“旺季做銷量,淡季做市場”,這是銷售行業(yè)里流傳的一句話,這句乍一聽有道理的話,再推敲,卻能從側(cè)面反映了銷售人員的松懈思想。休養(yǎng)生息固然重要,可是真正做銷售做市場的精英,誰不喜歡挑戰(zhàn)別人所不能為之事?誰不喜歡戰(zhàn)火硝煙的刺激呢?
隨著冬季來臨,集成灶市場已呈現(xiàn)冷淡之態(tài),許多商家都盡量的壓縮成本節(jié)約開支,翹首期盼下一個(gè)旺季到來。但真正銷售精英們的市場,從來沒有淡季之分,就像我們當(dāng)?shù)赜屑曳b店專門銷售反季節(jié)的服裝:夏天賣羽絨服,冬季賣夏裝,一般人覺得這店是不可能有好銷量的,但事實(shí)是人家生意做的很火,這就是反其道而行之。所以任何商品在任何時(shí)期都有其面對的消費(fèi)群體,而如何針對不同時(shí)期的不同目標(biāo)客戶群體作出相應(yīng)的營銷手段,則取決于我們的思想是否活躍,只有“旺季”的思想才能帶來旺季的市場。要想在銷售“淡季”提升業(yè)績,必須改變經(jīng)營觀念,樹立銷售無淡季的思想。只有改變了思想才會改變我們的行為:
越“淡季”,越促銷
許多經(jīng)銷商都愛把促銷活動安排在“五一”、“元旦”等黃金周里進(jìn)行,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為只有黃金周商場的客流最大,促銷活動會讓最多的人看到,只有這樣促銷經(jīng)費(fèi)才花的最值。熟不知,每個(gè)黃金周大家都是鼓著勁兒做促銷活動,你的歷害,我的活動更歷害。所以消費(fèi)都到了商場都不知看誰家的促銷了,再大的促銷力度他們也不動心,因?yàn)樗麄冎肋€有更大的,只是他們還沒有轉(zhuǎn)到。
因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為“淡季”客流少,促銷沒效果,所以都不做什么活動。在別人都不做活動時(shí),只有你一人在做,那所有的進(jìn)店顧客都會被你的活動所吸引。所以,越是“淡季”,我們越要把活動做的聲勢浩大。
走出店外去
如果經(jīng)銷商還只會在店里等顧客上門,那么等的將不會是顧客,等來的只有死路一條。
我們發(fā)現(xiàn),人一旦被逼上絕路,解決問題的方法就會大量想出來。當(dāng)年的紅軍不是快被餓死了,王震就不會帶領(lǐng)三五九旅去開發(fā)南泥灣。一塊長滿野草的地方都能被開發(fā)成“江南富地”,還有什么市場我們不能開發(fā)?
當(dāng)?shù)陜?nèi)銷售吃不飽時(shí),店外銷售就是我們的南泥灣。淡季來臨時(shí),店內(nèi)人員、后勤人員等的工作量都會減少,我們可以組織這些人去開發(fā)店外市場。比如:我們可以讓一個(gè)導(dǎo)購員留守店內(nèi),另一個(gè)去跑樓盤,去跑小區(qū),去跑設(shè)計(jì)公司;經(jīng)銷商也可以同團(tuán)購網(wǎng)合作組織一些團(tuán)購活動等等,還有很多的方法可以去想。只要我們用心去做,店外銷售一定可以被開發(fā)成我們的“好江南”。
越淡季,越關(guān)注市場
“淡季”時(shí)經(jīng)銷商們要注意以下幾點(diǎn):
1.凡是進(jìn)到店里的顧客都有成交的可能,當(dāng)時(shí)沒成交,后續(xù)的跟進(jìn)就非常重要了。有許多客戶沒跟回來是因?yàn)楦M(jìn)的耐心不夠,跟著跟著就跟丟了。一個(gè)客戶一直有人在過問,那導(dǎo)購就會一直把顧客跟到有結(jié)果。
2.通過合理安排工作,使每位員工保持旺盛的激情和持續(xù)活力,組織店內(nèi)人員做好如下工作:
1)、對自己集攢下來的客戶資料進(jìn)行梳理:節(jié)日、生日、新婚給予老顧客致以祝福和問候。
2)、對購買我們集成灶的重點(diǎn)顧客進(jìn)行上門回訪,給予他們售后保養(yǎng)和維護(hù),爭取讓客戶有機(jī)會將蒂米迦集成灶推薦給他的親朋好友。
3)、客源少的時(shí)候,策劃優(yōu)惠方案,自動自發(fā)地拿著折頁去賣場門口派發(fā),創(chuàng)造客源;并有針對性地在小區(qū)和樓盤開展品牌宣傳、市場問卷調(diào)查活動。
4)、開展競爭品牌和競爭對手進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,做到知己知彼,同時(shí)對自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致入微的研究,提煉更多具有說服力的賣點(diǎn)。
文:中國集成灶網(wǎng)